Reintegro por devolución de producto

Última actualización: 12/02/2024 - 06:09

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Al vincular su comercio afiliado a nuestra red de servicios BAC, su negocio podrá realizar devoluciones a las mismas tarjetas de crédito que su cliente utilizó para hacer una compra.  

Este trámite es requerido realizarlo cuando su comercio no pudo entregar la mercadería, su cliente desea devolver el artículo que compró o requiere solicitar un reembolso de su dinero.  

Al adquirir este servicio, su comercio afiliado podrá: 

  • Asegurar seguridad en los trámites realizados por su comercio afiliado  

  • Ordenar la información y garantizar agilidad en el reporte de los pagos recibidos con tarjeta  

Para hacer efectivo o solicitar la reclamación de este servicio, usted debe presentar la siguiente información o cumplir con los siguientes requisitos a continuación : 

Honduras

Tenga en cuenta que su comercio puede anular transacciones antes del cierre de la terminal POS o datáfono. Luego del cierre, es necesario elaborar una carta de solicitud firmada por el propietario del comercio o representante legal de la sociedad, adjuntando lo siguiente:  

  • Nombre del comercio y número de afiliado  

  • Motivo de la solicitud indicando que solicita reversar la transacción  

  • Datos de la transacción: fecha en que se efectuó, número de tarjeta (últimos 4 dígitos), código de autorización, monto de la transacción y monto que desea devolver  

  • Indicación de que autoriza debitar el valor correspondiente de la facturación del afiliado (Colocar código de afiliado) o de la cuenta bancaria (Colocar el número de cuenta) en BAC  

 Por favor remita esta carta en original al área de Pago a Comercios Afiliados: 

  • Tegucigalpa: Segundo piso del edificio Torre BAC, frente a Toño Rosa, en Boulevard Morazán  

  • La Ceiba: Plaza Santa Mónica, colonia El Sauce  

  • San Pedro Sula: Plaza Santa Mónica, Antiguo Construmall, Blvd Norte  

  • Islas de la Bahía: Edificio Plaza Mar contiguo a Eldo´s Supermarkets Coxen Hole, Roatan 

Si tiene alguna inquietud, puede consultar con nuestro asistente virtual haciendo clic aquí.

Honduras: 4 días

 

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