Al adquirir este servicio, su comercio afiliado podrá: 

• Asegurar seguridad en los trámites realizados por su comercio afiliado  

• Ordenar la información y garantizar agilidad en el reporte de los pagos recibidos con tarjeta  

Para hacer efectivo o solicitar la reclamación de este servicio, usted debe presentar la siguiente información o cumplir con los siguientes requisitos a continuación: 

Panamá    

Tenga en cuenta que su comercio puede anular transacciones antes del cierre de la terminal POS o datáfono. Posterior al cierre, debe enviar lo siguiente:  

• Carta formal firmada por el representante legal del comercio solicitando la reversión con los datos de la transacción original con la siguiente información: 

  • Nombre del comercio y número de afiliado

  • Motivo de la solicitud

  • Datos de la transacción: fecha, monto, número de tarjeta (primeros 6 dígitos)

  • Monto de la devolución

• Copia de voucher físico (si la transacción fue realizada a través de un POS)

La carta debe ser remitida al área de Pago a Comercios Afiliados al correo: g_pagosacomercios@pa.bac.net 

Panamá: 4 días