Reintegro por devolución de producto

Última actualización: 12/02/2024 - 06:10

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Al vincular su comercio afiliado a nuestra red de servicios BAC, su negocio podrá realizar devoluciones a las mismas tarjetas de crédito que su cliente utilizó para hacer una compra.  

Este trámite es requerido realizarlo cuando su comercio no pudo entregar la mercadería, su cliente desea devolver el artículo que compró o requiere solicitar un reembolso de su dinero.  

Al adquirir este servicio, su comercio afiliado podrá: 

  • Asegurar seguridad en los trámites realizados por su comercio afiliado  

  • Ordenar la información y garantizar agilidad en el reporte de los pagos recibidos con tarjeta  

Para hacer efectivo o solicitar la reclamación de este servicio, usted debe presentar la siguiente información o cumplir con los siguientes requisitos a continuación : 

Nicaragua 

Tenga en cuenta que su comercio puede anular transacciones antes de efectuar el cierre del POS. Luego del cierre, es necesario elaborar una carta de solicitud firmada por el propietario del comercio o representante legal de la sociedad, adjuntando lo siguiente: 

  • Nombre del comercio y número de afiliado 

  • Motivo de la solicitud 

  • Datos de la transacción: fecha, monto, número de tarjeta (primeros 6 dígitos y últimos 4) 

  • Monto de la devolución 

  • Copia de voucher físico (si la transacción fue realizada a través de un POS) 

  • Datos de contacto de la persona del comercio a notificar (nombre y dirección de correo) 

La carta podrá ser enviada por correo electrónico a la dirección: pagoafiliados@baccredomatic.ni 

Nicaragua: 4 días 

 

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