Reclamos por transacciones en cajeros automáticos

Última actualización: 02/24/2025 - 07:13

Si recienteme tuvo algún inconveniente con algún cajero automático o ATM, a continuación podrá encontrar una guía para poder realizar un reclamo. Tenga en cuenta que estos reclamos solo aplican para los cajeros de la red de BAC.

Solo lo puede realizar acercándose a una de nuestras sucursales o nuestra línea de WhatsApp.

Este caso dependerá de la ubicación del ATM que esté utilizando:

Agencia: Puede solicitar apoyo con algún asesor para solucionar el inconveniente.

Centro Comercial: Si es un cajero que no se encuentra en la sucursal y no hay personal del banco cerca, se puede realizar el reporte al línea de WhatsApp.

Si no pudo solucionar alguno de estos inconvenientes a través de nuestros canales digitales, puede comunicarse con uno de nuestros agentes vía WhatsApp al (504) 9438-9457

De igual forma, se puede dirigir a una sucursal. Si desea saber cuál es la sucursal más cercana, puede encontrar más información en el artículo Ubícanos BAC

¿Aún necesita ayuda?

Contáctenos por cualquiera de nuestros medios de comunicación y con gusto le ayudaremos a aclarar sus dudas.

Nos centramos en su problema para encontrar la mejor solución.

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