Activación de una nueva tarjeta de crédito 

Con su tarjeta de crédito BAC, usted puede:   

• Tener acceso a promociones y descuentos exclusivos 

• Comprar en cuotas mensuales sin intereses en comercios afiliados  

• Acceder a un saldo superior de lo que dispone en su cuenta bancaria, de acuerdo con sus posibilidades financieras  

• Redimir puntos o ser parte de un programa de lealtad para la compra de artículos, viajes, entre otros beneficios  

• Pagar automáticamente cada mes sus facturas de servicios con cargo a su tarjeta con nuestro servicio de Cargos Automáticos. También puede administrar sus pagos favoritos, siguiendo los pasos de nuestro manual disponible aquí  

• Acceder a coberturas para proteger sus finanzas. Cuando viaja fuera del país, puede adquirir protección de las mismas adquiriendo seguros tales como Seguro de Accidente de Viajes, Seguro de Auto Alquilado, entre otras asistencias, las cuales se encuentran disponibles dependiendo de la categoría y la marca de la tarjeta de crédito que usted adquiera 

Revise los pasos a continuación para solicitar una nueva tarjeta de crédito BAC.  

Paso 1: Seleccionar la tarjeta de crédito de su preferencia   

BAC le ofrece diferentes opciones de tarjeta de crédito que pueden ajustarse a sus necesidades. Lo invitamos a:   

1. Revisar la información de la página Web BAC:   

• Guatemala   

2. Encontrará un listado con las tarjetas de crédito disponibles. Seleccione el botón Ver detalles para verificar los beneficios, condiciones, requisitos e información adicional que aplican para la tarjeta de crédito seleccionada   

Paso 2: Solicitar la tarjeta de crédito seleccionada  

Ahora que ha escogido la tarjeta de crédito de su preferencia, puede solicitarla por cualquiera de los siguientes canales:   

Opción 1: En el sitio Web BAC  

1. Haga clic en el botón Solicitar en el menú de la tarjeta de crédito que seleccionó que se encuentra en el sitio Web BAC

2. Complete la información que aparece en pantalla para realizar la solicitud   

Opción 2: Desde nuestros canales digitales   

Desde Banca en Línea  

1. Ingrese a Banca en Línea con su usuario y contraseña   

2. En el menú principal lateral, seleccione la opción:   

• Guatemala: Solicitar productos > Tarjetas de crédito > Solicitar otra tarjeta de crédito  

3. Complete la información que aparece en pantalla para realizar la solicitud   

Desde Banca Móvil   

1. Ingrese a Banca Móvil desde su celular con su usuario y contraseña.

2. En el menú Solicitudes, seleccione la siguiente opción:   

• Guatemala: Solicitudes >Tarjetas de crédito > Botón solicitar tarjeta > Solicitar tarjeta de crédito nueva 

3. Complete la información que aparece en pantalla para realizar la solicitud   

Opción 3: Desde nuestras sucursales BAC  

Si lo requiere, también puede acudir a cualquier de nuestras sucursales. 

Paso 3: Revisar el progreso de mi solicitud de tarjeta de crédito  

Si ha realizado la solicitud de su tarjeta de crédito desde la página Web BAC o a través de nuestros canales digitales, esta será revisada por uno de nuestros ejecutivos de servicios.  

Le recomendamos que, al momento de digitar la solicitud de su tarjeta de crédito en cualquiera de estos canales, ingrese la información de su Teléfono celular y Operador telefónico del mismo para que le notifiquemos acerca de su trámite. También puede revisar el estado de su solicitud, siguiendo las indicaciones de nuestro manual disponible aquí.  

Paso 4: Recibir mi tarjeta de crédito  

Una vez su tarjeta sea autorizada, nos contactaremos con usted para coordinar la entrega de la tarjeta por medio de mensajería o entrega en la sucursal más cercana. Para recibir su tarjeta de crédito de manera satisfactoria, le recomendamos indicar la dirección del lugar en donde se encuentre la mayor parte del tiempo en horario de oficina.     

Si necesita trasladar su tarjeta a otra ubicación puede realizar la gestión desde la Banca móvil y Banca en Línea:

Desde Banca Móvil:

1. Ingrese a Banca Móvil desde su celular con su usuario y contraseña
2. Seleccione el menú de Solicitudes 
3. Haga click en tarjetas de crédito 
4. Seleccione Solicitar traslado de tarjeta y complete los campos solicitados en el formulario

Desde Banca en Línea:

1. Ingrese a Banca en Línea con su usuario y contraseña   
2. Seleccione el menú de Realizar gestiones 
3. Haga click en tarjetas de crédito 
4. Seleccione Solicitar traslado de tarjeta y complete los campos solicitados en el formulario

Paso 5: Activar mi nueva tarjeta de crédito BAC  

Si usted solicitó una nueva tarjeta de crédito, al momento de que esta le sea entregada será activada teniendo en cuenta la siguiente información:   

Banca móvil:

1. Ingrese a Banca Móvil desde su celular con su usuario y contraseña.

2. Diríjase a la opción de Solicitudes y luego clic en Tarjetas de crédito
3. Seleccione en Solicitar activación de tarjeta de crédito y complete el formulario

Banca en Línea:

1. Ingrese con su usuario y contraseña de Banca en Línea.

2. En el menú lateral izquierdo, seleccione Realizar gestiones
3. Haga clic en la opción Tarjetas de crédito y luego seleccione Solicitar la activación de tarjeta de crédito
4. Complete el formulario

También puede ingresar a nuestra sitio web haciendo clic aquí.

Si tiene problemas para hacer la activación de su tarjeta, por favor contacte al Equipo de Servicio al Cliente por medio de nuestra línea de WhatsApp y siguiendo los pasos de la última sección de este artículo. Le ayudaremos a la mayor brevedad posible.  

Recomendaciones adicionales   

• Una vez haya recibido su tarjeta de crédito, una vez realice la primera compra podrá revisar los movimientos, transacciones y pagos consultando el estado de cuenta de sus tarjetas de crédito desde nuestros canales digitales. Lo invitamos a revisar nuestros manuales de interpretación de los conceptos que aparecen en su estado de cuenta de tarjetas de crédito y de visualización o descarga de estos desde nuestros canales digitales   

• Le informamos acerca de los canales en donde puede revisar la información de su tarjeta de crédito  

• Consulte nuestro manual en caso de que tenga preguntas acerca de las fechas y cargos importantes de su tarjeta de crédito 

• Puede realizar el pago de su tarjeta de crédito desde nuestros canales digitales 

• Si lo requiere, también puede solicitar el cambio del límite de su tarjeta de crédito  

• Si requiere bloquear o desbloquear su tarjeta de crédito por su seguridad financiera, visite nuestro manual disponible aquí  

• Si ha sido víctima de robo o ha extraviado su tarjeta, visite nuestro manual aquí  

• Si tiene alguna pregunta sobre el proceso de solicitud de su tarjeta de crédito, no dude en contactar a nuestro Equipo de Servicio al Cliente, con las indicaciones de nuestro manual de contacto