Devolución o reembolso en mi tarjeta de crédito

Tenga en cuenta que puede solicitar el traslado del saldo a favor que posea en su tarjeta de crédito, en alguno de los siguientes escenarios:  

• Si cometió un error al pagar su tarjeta de crédito y desea trasladar el saldo a otra tarjeta propia 

• Si cometió un error al pagar su tarjeta en la moneda incorrecta 

Tenga en cuenta que los saldos a favor, puede usarlos en compras con su tarjeta, trasladarlos a otra moneda de su tarjeta o pasar dicho saldo a favor a otras de sus tarjetas de crédito emitidas a su nombre y en la moneda que necesite. 

Consideraciones importantes 

• Esta gestión no aplica para tarjetas de débito o cuenta bancaria, ni para solicitar el traslado de saldo a la tarjeta de crédito de un tercero 

• Por este medio solo puede realizar traslado de saldo a favor entre sus propias tarjetas de crédito 

• Para realizar el traslado a otra tarjeta de crédito propia no debe tener un saldo deudor pendiente en la tarjeta donde esté el saldo a favor 

• Lea previamente los terminos y condiciones que aplican para este servicio

Realice los pasos descritos a continuación:  

• Nicaragua:  

Desde Banca en Línea

Paso 1 de 5

Ingrese a Banca en Línea con su usuario y contraseña.

Paso 2 de 5

En el menú de la parte inferior, seleccione Realizar gestiones.

Paso 3 de 5

Seleccione la opción Tarjeta de crédito.

Paso 4 de 5

Haga clic en Solicitar el traslado o devolución de saldo a favor de su tarjeta de crédito

Paso 5 de 5

Complete la información y haga clic en Enviar.

Desde Banca Móvil:

Paso 1 de 4

Ingrese a Banca Móvil con su usuario o contraseña. O también, con su huella o Face ID en si está configurado en su celular.

Paso 2 de 4

En el menú de Solicitudes, seleccione Tarjeta de crédito.

Paso 3 de 4

Haga clic en la opción Solicitar el traslado o devolución de saldo a favor de su tarjeta de crédito

Paso 4 de 4

Complete la información y haga clic en Enviar.