Guatemala
Honduras
El Salvador
Nicaragua
Costa Rica
Panamá
Si desea solicitar una devolución de saldo a favor y/ o corrección de pago de una transacción que se ha realizado con su tarjeta de crédito BAC, siga las recomendaciones a continuación.
Tenga en cuenta que puede solicitar el traslado del saldo a favor que posea en su tarjeta de crédito, en alguno de los siguientes escenarios:
Si tiene un saldo a favor en su tarjeta y desea devolverlo a una cuenta bancaria BAC
Si cometió un error al pagar su tarjeta de crédito y desea trasladar el saldo a otra tarjeta propia
Si cometió un error al pagar su tarjeta en la moneda incorrecta
Consideraciones importantes
Esta gestión no aplica para tarjetas de débito o cuenta bancaria, ni para solicitar el traslado de saldo a la tarjeta de crédito de un tercero
Por este medio solo puede realizar traslado de saldo a favor entre sus propias tarjetas de crédito
Para realizar el traslado a otra tarjeta de crédito propia no debe tener un saldo deudor pendiente en la tarjeta donde esté el saldo a favor
Lea previamente los términos y condiciones que aplican para este servicio
Realice los pasos descritos a continuación:
Desde Banca Móvil
Paso 1 de 4
Ingrese a Banca Móvil con su usuario o contraseña. O también, con su huella o Face ID en si está configurado en su celular.
Paso 2 de 4
En el menú de Solicitudes en la parte inferior de la pantalla, seleccione la opción Tarjetas de crédito.
Paso 3 de 4
Haga clic en Solicitar el traslado o devolución de saldo a favor de su tarjeta de crédito.
Paso 4 de 4
Complete la información y haga clic en Enviar.
Desde Banca en Línea
Paso 1 de 4
Ingrese a Banca en Línea con su usuario y contraseña.
Paso 2 de 4
En el panel izquierdo, seleccione la opción Realizar gestiones
Paso 3 de 4
Haga clic en Tarjetas de crédito y luego Ver más
Paso 4 de 4
Seleccione Solicitar el traslado o devolución de saldo a favor de su tarjeta de crédito
