Devolución o reembolso en mi tarjeta de crédito

Última actualización
07/20/2024

Si desea solicitar un devolución de saldo a favor y/ o corrección de pago de una transacción que se ha realizado con su tarjeta de crédito BAC, siga las recomendaciones a continuación

 

¿En qué escenarios puedo solicitar una devolución? 

Tenga en cuenta que puede solicitar el traslado del saldo a favor que posea en su tarjeta de crédito, en alguno de los siguientes escenarios:  

  • Si tiene un saldo a favor en su tarjeta y desea devolverlo a una cuenta bancaria BAC

  • Si cometió un error al pagar su tarjeta de crédito y desea trasladar el saldo a otra tarjeta propia 

  • Si cometió un error al pagar su tarjeta en la moneda incorrecta 

Tenga en cuenta que los saldos a favor, puede usarlos en compras con su tarjeta, trasladarlos a otra moneda de su tarjeta o pasar dicho saldo a favor a otras de sus tarjetas de crédito emitidas a su nombre y en la moneda que necesite. 

Consideraciones importantes 

  • Esta gestión no aplica para tarjetas de débito o cuenta bancaria, ni para solicitar el traslado de saldo a la tarjeta de crédito de un tercero 

  • Por este medio solo puede realizar traslado de saldo a favor entre sus propias tarjetas de crédito 

  • Para realizar el traslado a otra tarjeta de crédito propia no debe tener un saldo deudor pendiente en la tarjeta donde esté el saldo a favor 

  • Lea previamente los terminos y condiciones que aplican para este servicio

 

¿Cómo solicito la devolución o traslado de saldo? 

Realice los pasos descritos a continuación que aplican para su país:  

 

  • Costa Rica:  

    • Banca en Línea: En el ícono de Solicitudes de la parte inferior de la pantalla : Tarjetas de crédito > Solicitar el traslado o devolución de saldo a favor de su tarjeta de crédito  
  • El Salvador:  

    • Banca en Línea: Menú de la parte inferior de : Realizar gestiones > Tarjeta de crédito > haga clic en el botón Ver más y luego seleccione Realizar gestiones > Tarjetas de crédito > Realizar corrección de pago y/o devolución de saldo a favor > En el menú desplegable elija la opción Cometí un error al pagar mi tarjeta y quiero trasladarlo a otra tarjeta > complete la información y haga clic en Enviar

  • Guatemala:  

    • Banca en Línea: Menú lateral izquierdo: Realizar gestiones > Tarjeta de crédito > Solicitar una devolución, reembolso (extorno)

  • Honduras:  

    • Banca en Línea: Menú lateral izquierdo: Realizar gestiones > Tarjeta de crédito > Solicitar el traslado o devolución de saldo a favor de su tarjeta de crédito 
  • Nicaragua:  

    • Banca en Línea: Menú lateral izquierdo: Realizar gestiones > Tarjeta de crédito > Solicitar el traslado o devolución de saldo a favor de su tarjeta de crédito 
    • Banca Móvil: Menú principal en la parte inferior de la pantalla: Solicitudes > Tarjeta de crédito > Solicitar el traslado o devolución de saldo a favor de su tarjeta de crédito
  • Panamá:  

    • Banca en Línea: Menú lateral izquierdo: Realizar gestiones > Tarjeta de crédito > Solicitar devolución de saldo a favor 

    • Banca Móvil: Menú principal en la parte inferior de la pantalla: Solicitudes > Tarjeta de crédito > Solicitar el traslado de su tarjeta de crédito 

 

 

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