Llevar el control de mis seguros o coberturas

Si requiere verificar el portafolio de seguros que BAC le ofrece (seguros de viajes, salud, vida, financieros, entre otros), por favor seleccione el enlace del sitio Web:

• Panamá

En nuestro Centro de Ayuda, le proporcionamos información acerca de los siguientes seguros: 

• Plan de Protección Contra Robo y Fraude (PRF)
• Seguro de Vida Saldo de Deuda o Deudor (SSD) (SVSD)

Para solicitar un seguro, siga los pasos a continuación:

Desde Banca en Línea

Panamá: 

Para Tarjetas de débito

Paso 1 de 4

Ingrese a Banca en Línea con su usuario y contraseña.

Paso 2 de 4

En el menú lateral de su pantalla, seleccione “Realizar gestiones”.

Paso 3 de 4

Seleccione Tarjetas débitos y luego la opción de Seguro de protección de tarjeta de débito.

Paso 4 de 4

Debe completar el formulario y seleccionar el tipo de seguro o asistencia que va a incluir.

Para Tarjetas de crédito

Paso 1 de 4

Ingrese a Banca en Línea con su usuario y contraseña.

Paso 2 de 4

En el menú lateral de su pantalla, seleccione “Realizar gestiones”.

Paso 3 de 4

Seleccione Tarjetas de crédito y luego la opción de Seguro de protección de tarjeta de crédito.

Paso 4 de 4

Debe completar el formulario y seleccionar el tipo de seguro o asistencia que va a incluir.

Desde Banca Móvil

Panamá:

Para Tarjetas de débito

Paso 1 de 4

Ingrese a Banca Móvil con su usuario y contraseña. También puede acceder con su huella o Face ID, si ya lo configuró en la aplicación.

Paso 2 de 4

En el menú inferior seleccione “Solicitudes”.

Paso 3 de 4

Seleccione Tarjetas débitos y luego la opción de Seguro de protección de tarjeta de débito.

Paso 4 de 4

Debe completar el formulario y seleccionar el tipo de seguro o asistencia que desea  incluir.

Para Tarjetas de crédito

Paso 1 de 4

Ingrese a Banca Móvil  con su usuario y contraseña. También puede acceder con su huella o Face ID, si ya lo configuró en la aplicación.

Paso 2 de 4

En el menú inferior seleccione “Solicitudes”.

Paso 3 de 4

Seleccione Tarjetas de crédito y luego la opción de Seguro de protección de tarjeta de crédito.

Paso 4 de 4

Debe completar el formulario y seleccionar el tipo de seguro o asistencia que desea incluir.

Desde Banca en Línea o Banca Móvil puede gestionar sus seguros BAC y de esta forma, monitorear los cargos que se han realizado, solicitar el reenvío de la información de su cobertura o la modificación de este.  

Tenga en cuenta que a través de nuestros canales digitales puede ver únicamente los cargos automáticos que se han realizado con sus seguros o coberturas, exceptuando los cargos asociados a los planes de transferencia automática de fondos. Si requiere información, contacte al Equipo de Servicio al Cliente, siguiendo las indicaciones de la última sección de este artículo.

Desde el menú de seguros de nuestra Banca Móvil y Banca en Línea, solo podrá solicitar la renovación de su póliza del seguro de auto o registrar una póliza endosada (tercero)

Le recomendamos contactar al Equipo de servicio al Cliente si requiere asistencia en alguno de los siguientes casos:

• Si nota cargos que han sido asociados a sus cuentas BAC y que no han sido autorizados; realizaremos la investigación correspondiente. Recuerde que nunca realizaremos cargos por cuenta de servicios o cargos que usted no ha aprobado 

• Si requiere cancelar un seguro o cobertura

• Si requiere conocer información acerca de los planes de transferencia automática de fondos  

Debe escribirnos vía WhatsApp al número:

• Panamá: (507) 6030-6495