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Solucionar problemas con pagos sin contacto

Para utilizar pagos sin contacto debe utilizar un teléfono Android con antena NFC. En caso de tener problemas al realizar pagos NFC, siga estos consejos. 

Hacer transferencias internacionales

Active el servicio de transferencias internacionales para enviar o recibir dinero. Para hacerlo, debe crear una plantilla aprobada por el titular de la cuenta.

Cargos o transacciones no reconocidas Tarjetas débito

Si tiene un cargo no reconocido, puede solicitar un bloqueo temporal de su tarjeta y pedir una reversión dentro de los 30 días de la fecha de corte del estado de cuenta.

Crear permisos o mancomunaciones

Conozca cómo puede conceder permisos a otros usuarios para realizar transacciones, movimientos de dinero, etc., a través de la creación de permisos o mancomunaciones.

Llevar el control de mis seguros o coberturas

Solicite un seguro de manera digital. También puede llevar el control de estos en Banca Móvil o Banca en Línea en el menú de seguros y asistencias.

Tarjeta de débito denegada o rechazada

Le proporcionamos consejos para los problemas comunes que ocurren cuando su compra es rechazada con su tarjeta débito. De esta forma puede solucionarlos y continuar con su compra

¿Para qué puedo utilizar un Token?

Solicite un Token de manera digital para hacer transferencias internacionales, pago de planillas o proveedores y otras gestiones con mayor nivel de seguridad.

Preguntas frecuentes sobre el área de Cobros

Resuelva todas las inquietudes que tenga respecto a la gestión de cobranza de sus productos crediticios y cómo gestionar su crédito en mora

Transferir dinero a otros bancos

Descubre cómo transferir dinero a otros bancos de forma fácil y rápida con BAC, te explicaremos como hacerlo desde Banca Móvil y Banca en Línea.

Configurar notificaciones y alertas

Reciba en tiempo real una notificación de los medios de contacto, transacciones, depósitos o retiros en ATM, o de inicios de sesión en sus cuentas BAC.