El Token es un dispositivo de seguridad portátil que agrega una validación adicional al momento de ingresar y realizar transacciones en Banca en Línea o Banca Móvil. Además, este dispositivo de seguridad le permite realizar gestiones especiales al generar 6 dígitos aleatorios cada 60 segundos que serán requeridos de acuerdo con los criterios de seguridad del sistema.
Si usted realiza alguna de las siguientes gestiones con sus cuentas BAC:
Pago de planillas
Pago a proveedores
Otras opciones que requieren del mayor nivel de seguridad
Es requerido que solicite un Token. Recuerde que este dispositivo sustituye el uso de la funcionalidad de Código BAC en Banca Móvil o la tarjeta de coordenadas.
El uso del Token le permitirá realizar las siguientes gestiones especiales desde Banca en Línea:
Creación y administración de pre-registros de cuentas locales, interbancarias y regionales en línea
Nota: El servicio de pre-registros a cuentas interbancarias no aplica para clientes en Panamá. Si se encuentra en este país, con su Token puede hacer pre-registros a cuentas locales y regionales en línea.
Aprobación de plantillas para transferencias internacionales
Administración de registros/referencias en los planes de planilla y proveedor
Aumento del límite diario de transferencias a terceros sin pre-registro
Desde Banca en Línea o Banca Móvil, puede solicitar un Token físico. Realice lo siguiente:
Desde Banca Móvil
Ingrese a Banca Móvil con su usuario y contraseña
En el menú inferior, seleccione Solicitudes y luego Realizar gestiones
Seleccione la siguiente opción dependiendo de su país:
Costa Rica y Nicaragua: Cuentas bancarias > Solicitar un dispositivo BAC TOKEN
El Salvador: Servicios empresariales > Solicitar usuario operador empresarial y BAC Token
Complete la información que aparece en el formulario indicando la información de su cuenta y los datos de la entrega en donde recibirá el Token
Desde Banca en Línea
Ingrese a Banca en Línea con su usuario y contraseña
En el menú lateral principal, seleccione Realizar gestiones
Seleccione la siguiente opción dependiendo de su país:
Costa Rica y Nicaragua: Cuentas bancarias > Solicitar un dispositivo BAC TOKEN
El Salvador: Servicios empresariales > Solicitar usuario operador empresarial y BAC Token
Complete la información que aparece en el formulario indicando la información de su cuenta y los datos de la entrega en donde recibirá el Token
Utilizar mi Token físico
Una vez ha solicitado su Token, puede utilizarlo en Banca en Línea o Banca Móvil realizando lo siguiente:
Desde Banca Móvil
Ingrese a su aplicación Banca Móvil
Digite su usuario y contraseña
Presione la casilla de verificación Ingresar Token
Escriba el código que aparece en su BAC token en la casilla Token. De esta manera, puede ingresar de manera segura a nuestra aplicación móvil
Desde Banca en Línea
Ingrese a Banca en Línea
Digite su usuario y contraseña
Presione la casilla de verificación Usar Token
Escriba el código de seguridad que su BAC token ha generado en la casilla Digite Token. De esta manera, puede ingresar de manera segura a nuestra sucursal electrónica
También puede solicitar un Token virtual para generar los códigos de verificación directamente desde su celular. Para solicitarlo, por favor acérquese a la agencia BAC más cercana o contacte a su ejecutivo de relación para realizar la solicitud. Si se encuentra en Panamá, podrá realizar la por medio de nuestro WhatsApp escribiendo al número (507) 6030-6495.
Para descargar la aplicación RSA SecurID Software Token en la que podrá utilizar su Token virtual, realice los pasos a continuación:
Descargue la aplicación RSA SecurID Software Token de la tienda de aplicaciones de su celular: App Store o Play Store
Código ID Conector
Es requerido que el asesor de servicio que se encuentra asesorándolo reciba el Código ID Conector. Para encontrar este código, realice lo siguiente:
En la pantalla de SecurID, haga clic en la opción Más que aparece en la parte inferior derecha de la pantalla de su celular
Seleccione la opción Acerca de
Revise la información del ID de conector que aparece en la pantalla. Presione el ícono de Compartir para enviar esta información a su asesor de servicio:
Descargar el archivo de instalación o copiar URL
Con archivo de instalación:
Haga clic en el archivo que ha recibido y seleccione la opción Ver
Seleccione la opción Ver desde la aplicación SecurID
Digite la contraseña que recibió en el correo electrónico
Haga clic en Aceptar
Con URL:
Copie todo el URL que ha recibido en el correo electrónico y abra la aplicación
Haga clic en Comenzar y pegue la URL que ha recibido
Digite la contraseña que recibió por correo electrónico
Haga clic en Aceptar
Una vez complete los pasos anteriormente mencionados, su Token virtual quedará activo y le brindará los códigos para acceso a Banca en Línea automáticamente.
Si tiene algún problema con la activación o el uso de su Token, le recomendamos visitar nuestra guía de solución de problemas con Token, disponible aquí
Si luego de revisar esta información, su problema persiste, por favor contacte a su ejecutivo de relación o la agencia BAC de su preferencia