Reintegro de una transacción duplicada

Solicite el reintegro de una transacción duplicada o el reintegro del monto por concepto de la devolución de un producto adquirido en su comercio afiliado.

Beneficios  

Al solicitar este servicio, su comercio afiliado podrá disfrutar de los siguientes beneficios:  

• Seguridad en los trámites que realice su comercio afiliado  

• Orden y agilidad en el reporte de los pagos recibidos con tarjetas 

• Acceder a un servicio totalmente gratuito  

Requisitos  

Revise los requisitos para realizar la solicitud:   

Panamá

En caso que haga la solicitud a través del correo eletrónico que se encuentra en la sección de ¿Cómo solicitar el reintegro de una transacción duplicada?, por favor adjunte la siguiente documentación  :

• Nombre del comercio y No. de afiliado 90136585 HOWARD ACADEMY
• Fecha de la transacción que desea devolver
• Monto total de la transacción y monto a devolver
• 4 últimos números de la tarjeta de crédito
• No. de autorización de la transacción  AUTO en el voucher
• Debe estar firmada por el Representante Legal
• Adjuntar voucher de la transacción (opcional)

¿Cómo solicitar el reintegro de una transacción duplicada? 

Para solicitar el reintegro de una transacción duplicada siga los pasos que aplican para su país:

Panamá:

Debe ingresar la solicitud de reintegro a través del sitio web, haciendo clic en el siguiente enlace y completar los datos solicitados. También, puede hacer la solicitud enviando un correo electrónico a afiliados@pa.bac.net con los datos que se encuentran en la sección de Requisitos de este artículo.

Tiempo de Atención 

El tiempo de atención a su solicitud:  

Panamá: un promedio de 4 días  

Mientras esta es analizada, revisada y aprobada por parte de nuestros ejecutivos de servicio.