Liberación de un monto retenido

Última actualización: 12/16/2024 - 02:31

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Drupal\Core\Render\PlaceholderingRenderCache->set() (Line: 584)
Drupal\Core\Render\Renderer->doRender() (Line: 504)
Drupal\Core\Render\Renderer->doRender() (Line: 248)
Drupal\Core\Render\Renderer->render() (Line: 484)
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__TwigTemplate_a765cbc965e20852395135765cdfc383->doDisplay() (Line: 387)
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Twig\Template->display() (Line: 358)
Twig\Template->render() (Line: 35)
Twig\TemplateWrapper->render() (Line: 33)
twig_render_template() (Line: 348)
Drupal\Core\Theme\ThemeManager->render() (Line: 491)
Drupal\Core\Render\Renderer->doRender() (Line: 248)
Drupal\Core\Render\Renderer->render() (Line: 484)
Drupal\Core\Template\TwigExtension->escapeFilter() (Line: 87)
__TwigTemplate_5b8e05ee060b9aba8fd0e73710edf373->doDisplay() (Line: 387)
Twig\Template->yield() (Line: 343)
Twig\Template->display() (Line: 358)
Twig\Template->render() (Line: 35)
Twig\TemplateWrapper->render() (Line: 33)
twig_render_template() (Line: 348)
Drupal\Core\Theme\ThemeManager->render() (Line: 491)
Drupal\Core\Render\Renderer->doRender() (Line: 248)
Drupal\Core\Render\Renderer->render() (Line: 158)
Drupal\Core\Render\MainContent\HtmlRenderer->Drupal\Core\Render\MainContent\{closure}() (Line: 638)
Drupal\Core\Render\Renderer->executeInRenderContext() (Line: 153)
Drupal\Core\Render\MainContent\HtmlRenderer->renderResponse() (Line: 90)
Drupal\Core\EventSubscriber\MainContentViewSubscriber->onViewRenderArray()
call_user_func() (Line: 111)
Drupal\Component\EventDispatcher\ContainerAwareEventDispatcher->dispatch() (Line: 186)
Symfony\Component\HttpKernel\HttpKernel->handleRaw() (Line: 76)
Symfony\Component\HttpKernel\HttpKernel->handle() (Line: 53)
Drupal\Core\StackMiddleware\Session->handle() (Line: 48)
Drupal\Core\StackMiddleware\KernelPreHandle->handle() (Line: 28)
Drupal\Core\StackMiddleware\ContentLength->handle() (Line: 32)
Drupal\big_pipe\StackMiddleware\ContentLength->handle() (Line: 201)
Drupal\page_cache\StackMiddleware\PageCache->fetch() (Line: 138)
Drupal\page_cache\StackMiddleware\PageCache->lookup() (Line: 87)
Drupal\page_cache\StackMiddleware\PageCache->handle() (Line: 263)
Drupal\shield\ShieldMiddleware->bypass() (Line: 171)
Drupal\shield\ShieldMiddleware->handle() (Line: 48)
Drupal\Core\StackMiddleware\ReverseProxyMiddleware->handle() (Line: 51)
Drupal\Core\StackMiddleware\NegotiationMiddleware->handle() (Line: 36)
Drupal\Core\StackMiddleware\AjaxPageState->handle() (Line: 51)
Drupal\Core\StackMiddleware\StackedHttpKernel->handle() (Line: 741)
Drupal\Core\DrupalKernel->handle() (Line: 19)
Este artículo aplica únicamente para los Comercios Afiliados a BAC, si desea liberar un monto retenido en su cuenta bancaria o tarjeta de crédito personal visite nuestra guía llamada Movimientos Flotantes.

En el momento en que un cliente de su comercio afiliado realice una compra en su negocio, esta se deducirá del saldo que su cliente tiene disponible en su cuenta bancaria o tarjeta de crédito de manera inmediata. Este proceso es conocido como una transacción flotante o retenida y no se liberará (es decir, no le aparecerá la información en los movimientos recientes del cliente, ni estos se incluirán en el estado de cuenta de este) hasta que su comercio procese la compra.  

Al ser un comercio vinculado a BAC, y si lo requiere, su cliente puede solicitar una liberación del monto retenido por concepto de una compra realizada en su comercio.  

Tenga en cuenta que esta solicitud aplica para eliminar compras que aún no han sido cargadas al saldo real (el saldo al corte más las compras y débitos, y restando los pagos y créditos) de la cuenta de su cliente. 

Para solicitar este servicio, es requerido seguir las indicaciones a continuación:  

Honduras

  • Asistente virtual
  • Carta de solicitud del comercio donde indique la cancelación de la compra  
  • Para realizar la gestión debe visitar alguna de nuestras agencias o comunicarse al Contact Center TGU 22160200/ SPS 25452200/ CBA 24064200 o al WhatsApp 94389457 o a través del correo sautorizaciones@baccredomatic.hn 

 

 

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