En el momento en que un cliente de su comercio afiliado realice una compra en su negocio, esta se deducirá del saldo que su cliente tiene disponible en su cuenta bancaria o tarjeta de crédito de manera inmediata. Este proceso es conocido como una transacción flotante o retenida y no se liberará (es decir, no le aparecerá la información en los movimientos recientes del cliente, ni estos se incluirán en el estado de cuenta de este) hasta que su comercio procese la compra.
Al ser un comercio vinculado a BAC, y si lo requiere, su cliente puede solicitar una liberación del monto retenido por concepto de una compra realizada en su comercio.
Para solicitar este servicio, es requerido seguir las indicaciones a continuación:
Costa Rica
- Si desea eliminar una transacción flotante, debe comunicarse al 2295-9292 o 2295-9999 o al WhatsApp: (506) 8742-9595