Tarjeta robada o extraviada

Última actualización: 11/26/2024 - 21:09

Si usted fue víctima de robo de su tarjeta de crédito o débito, le aconsejamos reportar inmediatamente la misma desde nuestros canales digitales.

Tenga en cuenta que, al realizar esta acción, su tarjeta quedará bloqueada de forma inmediata, generando una nueva tarjeta con distinta numeración.

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Costa Rica, Guatemala, Honduras y Nicaragua: Tarjetas de débito o Tarjetas de crédito > Reportar su tarjeta por extravío o robo
El Salvador: Tarjetas de débito > Ver más > Reportar su tarjeta por extravío o robo
Panamá: Tarjetas de crédito o Tarjetas de débito > Reportar su tarjeta por extravío o robo

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Costa Rica:  (506) 8742-9595
El Salvador: (503) 7170-4222
Guatemala:  (502) 5511-0222
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Nicaragua: (505) 7530-9222
Panamá: (507) 6030-6495

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Si su tarjeta se pierde, pero tiene alguna certeza de poder recuperarla, le recomendamos realizar un bloqueo temporal a su tarjeta.

Si su tarjeta de crédito o débito se extravía y no tiene certeza de volver a recuperarla, le recomendamos realizar el reporte de robo o pérdida de tarjeta. Vaya a la sección “En caso de robo” de este artículo para instrucciones más detalladas.

Contacte al Equipo de Servicio al Cliente para reportar el hurto de su tarjeta o si tiene alguna pregunta en los pasos mencionados en este artículo

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Nicaragua: (505) 7530-9222
Panamá: (507) 6030-6495

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