Transferir dinero a otros bancos

En este artículo le explicamos el paso a paso sobre cómo realizar transferencias a otros bancos dentro del mismo país desde nuestra aplicación Banca Móvil o desde nuestra Banca en Línea. Además, aprenderás cuáles son los horarios, comisiones y límites diarios disponibles para que sus transferencias sean exitosas.

Transferir a otro banco desde Banca Móvil

Paso 1 de 6

Accede a tu aplicación de Banca Móvil utilizando tu usuario y contraseña.

Paso 2 de 6

En el menú inferior principal, seleccione Transferir o pagar y luego Transferir dinero

Paso 3 de 6

Elija la opción que aplique para su país:

• Costa Rica: A otros bancos (SINPE)
• El Salvador: A otros bancos (UNI ESA o Transfer365)
• Guatemala: A otros bancos (GuateACH)
• Honduras: A otros bancos (ACH Pronto)
• Nicaragua: A otros bancos (ACH NIC)
• Panamá: A otros bancos (ACH PAN)

Paso 4 de 6

Complete los siguientes datos y luego de clic en Continuar:

• Cuenta origen: su cuenta en donde se rebajará el monto de la transferencia y la comisión (si aplica)
• Cuenta destino: la cuenta bancaria de otro banco que recibirá el dinero.
• Monto de la transferencia: el monto que se va a enviar (en caso de aplicar comisión el monto se rebajará por aparte).
• Descripción (Opcional): agregar una descripción para la transferencia.

Paso 5 de 6

Cuando complete todos los datos solicitados podrá revisarlos nuevamente y si todo está correcto debe dar clic en Transferir

Paso 6 de 6

Después de completar la transacción, recibirás una confirmación en pantalla.

Transferir a otro banco desde Banca en Línea

Paso 1 de 5

Ingrese a Banca en Línea con su usuario y contraseña 

Paso 2 de 5

En el menú lateral principal, seleccione Transferir y luego seleccione la opción que aplica para su país:  

• Costa Rica: A otros bancos (SINPE)
• El Salvador: A otros bancos (UNI ESA o Transfer365)
• Guatemala: A otros bancos (GuateACH)
• Honduras: A otros bancos (ACH Pronto)
• Nicaragua: A otros bancos (ACH NIC)
• Panamá: A otros bancos (ACH PAN)

Paso 3 de 5

Complete los siguientes datos y luego de clic en Confirmar:

• Cuenta origen: su cuenta en donde se rebajará el monto de la transferencia y la comisión (si aplica)
• Cuenta destino: la cuenta bancaria de otro banco que recibirá el dinero.
• Monto de la transferencia: el monto que se va a enviar (en caso de aplicar comisión el monto se rebajará por aparte).
• Descripción (Opcional): agregar una descripción para la transferencia.

Paso 4 de 5

Cuando complete todos los datos solicitados podrá revisarlos nuevamente y si todo está correcto debe dar clic en Transferir

• Código BAC: Abre la aplicación de Banca Móvil, sin iniciar sesión busca Código BAC en el menú de abajo, pon tu pin y podrás obtener el código.
• Token: Ingrese los 6 números que está generando su token en ese momento.

Paso 5 de 5

Después de completar la transacción, recibirás una confirmación en pantalla.

Horarios y comisiones para hacer transferencias a otros bancos

Transferencias en Guatemala

Transferencias ACH Normal

• Disponibilidad: 24 horas al día, los 7 días de la semana.
• Aplicación: El dinero se acredita en la cuenta del destinatario al siguiente día hábil.

Transferencias ACH Inmediata

• Disponibilidad: De 7:00am a 9:00pm, todos los días.
• Aplicación: El dinero se acredita en la cuenta del destinatario en un máximo de 5 minutos.

Le recomendamos visitar el Sitio Web BAC para conocer información sobre las transferencias a otros bancos:

• Transferencias BAC Guatemala

Transferencias en Honduras

ACH

Las transferencias que se realicen mediante un ACH desde Banca Móvil y Banca en Línea mantienen los siguientes horarios: 

Transferencias mayores a $20,000:

• Días hábiles (lunes a viernes): De 9:00am a 4:45pm
• Sábados y domingos: No disponibles.

Transferencias menores a $20,000:

• Todos los días: De 5:00am a 10:00pm

Transferencias en El Salvador

A continuación, encontrará  una descripción detallada de los servicios de transferencias disponibles, tanto para personas naturales como jurídicas:

Transferencias UNI (Mas información aquí)

• Disponibilidad: De lunes a viernes, desde las 8:36am hasta las 5:00pm.
• Aplicación: El dinero se acredita en la cuenta del destinatario de inmediato.

Transferencias 365 (Más información aquí)

• Disponibilidad: 24 horas al día, los 7 días de la semana.
• Aplicación: El dinero se acreditará en la cuenta del destinatario con tiempo máximo de 10 minutos.

Opciones de Transferencias 365:

• Transfer 365: Para transferencias personales.
• Transfer 365 Móvil: Especialmente diseñada para transferir usando el número de teléfono móvil.
• Transfer 365 Business: Dirigida a clientes empresariales.
• Transfer 365 CARD: Para enviar dinero a Centro América y República Dominicana.

Transferencias en Nicaragua

ACH

Las transferencias que se realicen mediante un ACH se pueden realizar desde Banca Móvil y Banca en Línea.

Los horarios y montos máximos por transacción pueden variar según el día y la hora en que realice la transferencia.

De lunes a viernes:

• 8:00am a 7:00pm: Hasta $250.000 o C$9.000.000 por transacción.
• 7:00pm a 8:00am: Hasta $7.500 o C$270.000 por transacción.

Sábados:

• 8:00am a 12:00md: Hasta $250.000 o C$9.000.000 por transacción.
• 12:00md a 11:59pm: Hasta $7.500 o C$270.000 por transacción.

Domingos y feriados:

• Todo el día: Hasta $7,500 o C$270,000 por transacción.

Le recomendamos visitar el sitio Web BAC para conocer los horarios que aplican para el tipo de transferencias realizadas:  

• Transferencias BAC Nicaragua

Transferencias en Costa Rica

Transferencias en Tiempo Real

• Disponibilidad: 24 horas al día, los 7 días de la semana.
• Aplicación: El dinero se acredita en la cuenta del destinatario de inmediato.

Transferencias por Crédito Directo

• Disponibilidad: 24 horas al día, los 7 días de la semana.
• Aplicación: Los horarios de acreditación varían según el día en que se realice la transferencia:
  • Días hábiles (lunes a viernes): Si la transferencia se realiza antes de las 6:00 p.m., el dinero se acredita a las 10:00 p.m. del mismo día. Si se realiza después de las 6:00 p.m., se acredita a las 10:00 p.m. del siguiente día hábil.
  • Días no hábiles (sábados, domingos y feriados): Al realizar la transferencia en estos días el dinero se acredita a las 10:00 p.m. del siguiente día hábil.

Transferencias SINPE Móvil

• Disponibilidad: 24 horas al día, los 7 días de la semana.
• Aplicación: El dinero se acredita en la cuenta del destinatario de inmediato.

Le recomendamos visitar el sitio Web BAC para conocer los horarios que aplican para el tipo de transferencias realizadas:  

• Transferencias BAC Costa Rica

Transferencias en Panamá

Transferencias ACH Regular

• Disponibilidad: Días hábiles (lunes a viernes).
• Horarios de aplicación:
  • 7:01am a 10:00am: Se acreditan a la 1:45 p.m. del mismo día.
  • 10:01am a 1:30pm: Se acreditan a las 5:45 p.m. del mismo día.
  • 1:31pm en adelante: Se acreditan a las 11:00 a.m. del siguiente día hábil.

Transferencias ACH Express

• Disponibilidad: 24 horas al día, los 7 días de la semana.
• Aplicación: El dinero se acredita en la cuenta del destinatario de inmediato.

¿Cuál es el límite diario para hacer transferencias?

Desde nuestra Banca en Línea podrá conocer, aumentar o disminuir el límite diario de transferencias a cuentas de terceros.

Paso 1 de 8

Ingrese a Banca en Línea con su usuario y contraseña.

Paso 2 de 8

Seleccione Realizar gestiones desde el menú lateral izquierdo.

Paso 3 de 8

Seleccione la opción:  

• Costa Rica, El Salvador, Honduras y Panamá:Transferencias  
• Guatemala: Cuentas bancarias

Paso 4 de 8

Elija la opción Cambiar el límite diario para transferencias

Paso 5 de 8

En Seleccionar cliente elija su nombre.

Paso 6 de 8

En esta pantalla podrá visualizar el monto máximo a transferir por día.

Paso 7 de 8

Para aumentar o disminuir el límite diario de transferencias deberá generar un Código de seguridad dependiendo del tipo de dispositivo de seguridad que tenga activo:

• Código BAC: Abre la aplicación de Banca Móvil, sin iniciar sesión busca Código BAC en el menú de abajo, pon tu pin y podrás obtener el código.
• Token: Ingrese los 6 números que está generando su token en ese momento.

Paso 8 de 8

Clic en el botón Enviar y listo, ya habrá modificado el límite diario para transferir.

¿Dónde puedo ver el historial de mis transferencias?

Desde Banca en Línea podrá visualizar el historial de transferencias enviadas y recibidas de los últimos 6 meses, para consultarlo deberá seguir los siguientes pasos:

Paso 1 de 4

Ingrese a Banca en Línea con su usuario y contraseña.

Paso 2 de 4

En el menú lateral principal, seleccione Consultar y luego seleccione Histórico Transaccional.

Paso 3 de 4

Debe completar los siguientes datos:

• Cuenta bancaria que desea consultar.
• Seleccionar la fecha de inicio y finalización.
• En tipo debe tener seleccionado la opción Transferir

Luego de completar todos los datos dar clic en Aceptar.

Paso 4 de 4

A continuación, podrá consultar el detalle de las transferencias enviadas y recibidas con los datos indicados previamente.

Problemas comunes con transferencias a otros bancos

A continuación, le presentamos las soluciones a los problemas más comunes en transferencias a otros bancos:

¿La transferencia no se completa?

Si no logra completar la transferencia tenga en cuenta lo siguiente:

• Saldos disponibles: su cuenta bancaria debe mantener suficiente dinero para cubrir el monto de la transferencia y cualquier comisión aplicable.
• Cuentas activas: asegúrese que su cuenta bancaria y la cuenta bancaria destino se encuentren activas.
• Datos de la cuenta destino: revise que la cuenta destino contenga la cantidad de dígitos correspondiente según el tipo de transferencia que está realizando.
• Moneda de la cuenta destino: debe indicar el monto a transferir según la moneda de la cuenta bancaria destino.

¿La transferencia aparece retenida?

Las transferencias retenidas aparecen de esta forma cuando seleccionó que la transferencia no se aplicara de inmediato, si la transferencia sigue retenida después del tiempo que usted eligió para que se aplicara, le recomendamos contactarse nuestro equipo de servicio al ciente (podrá encontrar como contactarnos en la sección llamada Recomendaciones Adicionales)

Aumenté el límite diario y sigo teniendo problema

Si usted ya siguió los pasos descritos de la sección ¿Cuál es el límite diario para hacer transferencias? le recomendamos que visite una de nuestras oficinas para solucionar este inconveniente.

¿Me cobraron una comisión que no aplica?

En caso de encuentre un rebajo de comisión por transferir y la transferencia no se realizó o le aparece una comisión que no aplica en su estado de cuenta, le recomendamos contactarse nuestro equipo de servicio al cliente (podrá encontrar como contactarnos en la sección llamada Recomendaciones Adicionales)

Recomendaciones Adicionales

Si revisó la sección de Problemas comunes con transferencias a otros bancos y el inconveniente persiste, le recomendamos escribir a nuestro WhatsApp:

• Costa Rica:  (506) 8742-9595 
• El Salvador: (503) 7170-4222 
• Guatemala:  (502) 5511-0222 
• Honduras: (504) 9438-9457 
• Nicaragua: (505) 7530-9222 
• Panamá: (507) 6030-6495