Guatemala
Honduras
El Salvador
Nicaragua
Costa Rica
Panamá
Si usted está revisando la información de su Cuenta Objetivo BAC y presenta alguna dificultad, los siguientes consejos le ayudarán a resolver inconvenientes comunes.
Si ha seguido los pasos de nuestro manual de Cuentas Objetivos BAC y no les posible hacer la creación de su cuenta, esto puede deberse a alguna de las siguientes razones que aplican para su país.
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- Si tiene problemas para visualizar sus productos en Banca Móvil o en Banca en línea, puede deberse a que falta ligar información de sus productos a su usuario.
Si usted presenta el caso mencionado anteriormente le sugerimos contactarse con nuestro Equipo de Servicio al Cliente, siguiendo las indicaciones del manual de contacto que aparece en la última sección de este artículo.
Tenga en cuenta las siguientes políticas que aplican para su país al momento de realizar una renovación de un objetivo.
Desde los canales digitales puede abrir nuevos objetivos, transferir dinero disponible, hacer ahorros extraordinarios o retiros anticipados.
Respecto a la opción de renovación automática la puede configurar al momento de que crea el objetivo. Si al momento de hacer este proceso, ha marcado la casilla de verificación, su objetivo se renovará automáticamente al finalizar el periodo. Si no ha marcado la casilla de verificación, dicho objetivo caduca.
Si requiere modificar la información para que su objetivo no se cancele, por favor ingrese al objetivo que quiere ajustar, realizando lo siguiente:
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Desde Banca en Línea
- Ingrese a Banca en Línea con su usuario y contraseña.
- En la pantalla principal, haga clic sobre la opción Resumen Productos en el menú lateral.
- Ubique la categoría de Cuenta Objetivos y haga clic en Administrar a la derecha del título. En esta opción, puede crear, consultar y modificar BAC Objetivos.
- Si tiene alguna pregunta adicional, por favor contacte a nuestro Equipo de Servicio al Cliente
Si requiere más información, por favor visite el sitio Web BAC de su país:
