¿Cómo funciona SINPE Móvil de BAC?

Paso 1 de 8

Ingrese a la aplicación BAC con su usuario y contraseña, también puede ingresar con huella o FaceID.

Si no recuerda su usuario, está bloqueado o tiene problemas con su contraseña visite nuestra guía para solucionar el error al ingresar.

Paso 2 de 8

En el menú inferior, selecciona Más. Luego, elige Configurar SINPE Móvil.

Paso 3 de 8

Se muestra una breve descripción del servicio y el límite diario para transferencias. En ambos casos, hace clic en Siguiente.

Paso 4 de 8

A continuación, revisa los términos y condiciones del servicio y acepta en el botón Aceptar.

Paso 5 de 8

Agrega los datos del celular:

• Número celular (8 dígitos).
• Operador móvil.

Al finalizar, se selecciona Continuar.

En algunos casos, se solicita un código de seguridad de 6 dígitos enviado por SMS a su número celular para validar la activación.

Paso 6 de 8

Indica la cuenta en colones donde se recibirán las transferencias. Después de elegirla, selecciona Continuar.

Paso 7 de 8

Verifica la información mostrada en pantalla:

• Número de celular asociado.
• Cuenta bancaria asociada.

Si todo está correcto, se selecciona Activar.

Si algún dato requiere cambio, se usa el ícono de edición a la derecha para actualizarlo antes de activar.

Al seleccionar Activar, la app validará automáticamente su Código BAC para autenticarlo; si utiliza token como dispositivo de seguridad, deberá ingresar los dígitos generados para completar la activación.

Paso 8 de 8

Listo, confirma en pantalla que el servicio SINPE Móvil quedó activado correctamente.

Recuerde que, para activar su servicio SINPE Móvil en BAC, usted debe corroborar que su número de teléfono no se encuentre registrado en otra entidad financiera. 

Registro desde Banca en Móvil

Tome en cuenta que el proceso de registro desde Banca Móvil no es automático. 

Al completar los pasos listados a continuación, su información deberá ser procesada manualmente. Para hacer el registro en tiempo real, siga los pasos del apartado anterior. 

Para registrar SINPE Móvil desde Banca Móvil: 

1. Ingrese con su usuario y contraseña  

2. En el menú inferior seleccione la opción Más 

3. Seleccione la opción Configuración SINPE Móvil 

4. Presione el botón “Asociar nuevo número de teléfono” 

5. Seleccione la cuenta bancaria a la que desea asociar a este servicio. 

6. Indique el número de teléfono celular al que desea asociar el servicio. 

7. Elija el operador telefónico al que pertenece su servicio de telefonía móvil. 

8. Para finalizar, presione clic en Continuar

Solamente podrá activar SINPE Móvil para cuentas bancarias en colones, si no tiene una cuenta en esta moneda no podrá activarlo.

Podrá transferir como máximo ₡400.000 colones diarios, el monto libre de comisión es de ₡100.000 colones diarios.

Registro desde Banca en Línea 

Al completar todos los pasos listados a continuación desde Banca en Línea, usted quedará automáticamente registrado en el servicio SINPE Móvil. 

Para registrar su teléfono a SINPE Móvil desde Banca en Línea:

1. Ingrese con su usuario y contraseña  

2. Seleccione en el menú lateral izquierdo Realizar gestiones 

3. En el buscador escriba la frase: Afiliación a SINPE Móvil 

4. Ingrese a la opción llamada Solicitar la afiliación a SINPE Móvil 

5. Presione el botón “Asociar nuevo número” 

6. Seleccione la cuenta bancaria a la que desea asociar a este servicio. 

7. Indique el número de teléfono celular al que desea asociar el servicio. 

8. Elija el operador telefónico al que pertenece su servicio de telefonía móvil. 

9. Indique el monto máximo diario a transferir vía SMS 

Solamente podrá activar SINPE Móvil para cuentas bancarias en colones, si no tiene una cuenta en esta moneda no podrá activarlo.

Este monto será la cantidad de dinero que se quiere enviar por día por medio del mensaje de texto. Desde Banca en Línea o Banca Móvil no tendrá esta restricción. Sin embargo, se solo podrá realizar transferencias por 200 mil colones.

Por su seguridad, durante el proceso de registro a SINPE Móvil, se le solicitará ingresar un Código BAC o en algunas ocasiones un código adicional que le solicitará el sistema para certificar su identidad. Este código adicional lo recibirá mediante correo electrónico o por mensaje SMS, siempre y cuando sus datos estén actualizados.

Para conocer cómo utilizar su Código BAC o necesita activarlo, visite nuestra guía llamada Código BAC en Banca Móvil

Si al tratar de activar el servicio de SINPE Móvil desde Banca Móvil o Banca en línea le indica que el número está asociado a otra cuenta le recomendamos: 

Su número de celular está afiliado a otra cuenta en BAC 

1. Envíe un mensaje de texto al número 7070-1222 con la palabra INACTIVE 

2. Recibirá un mensaje indicando que el número fue desafiliado 

3. Inicie nuevamente la solicitud de afiliación 

Su número de celular está afiliado a una cuenta en otra entidad financiera 

Le recomendamos ponerse en contacto con la entidad financiera en donde está activo el servicio para solicitar la desafiliación correspondiente. 

Cuando confirme que el número ya fue desafiliado por favor inicie nuevamente la solicitud de afiliación desde Banca Móvil o Banca en Línea. 

Consultar saldo de cuenta ligada a SINPE Móvil

Usted podrá consultar el saldo de su cuenta asociada a SINPE Móvil y las últimas transacciones que ha hecho a través de esta funcionalidad desde Banca en Línea y Banca Móvil en los movimientos recientes de su cuenta. Descubra cómo hacer esta consulta por medio de esta guía. 

También puede realizar la consulta del saldo disponible de la cuenta bancaria ligada al servicio de SINPE Móvil, mediante un SMS: 

1. Ingrese al buzón de mensajes en su teléfono celular  

2. Envíe un SMS o mensaje de texto al 7070-1222 digitando la palabra SALDO 

Paso 1 de 7

Abre la aplicación BAC e inicia sesión con el usuario y la contraseña registrados.

Si no recuerda su usuario, está bloqueado o tiene problemas con su contraseña visite nuestra guía para solucionar el error al ingresar.

Paso 2 de 7

En el menú inferior, selecciona Transferir o pagar. En la opción Transferir dinero, elige SINPE Móvil.

Paso 3 de 7

Indica el número telefónico que deseas guardar como favorito.

Si el número está en contactos, toca el ícono de contacto a la derecha.

Paso 4 de 7

Al ingresar el número celular, se verifica si está registrado en SINPE Móvil y se muestra:

• Nombre del destinatario.
• Banco asociado al SINPE Móvil destino.

Si los datos son correctos, selecciona Continuar.

Paso 5 de 7

Marca la casilla Guardar como favorito para registrar el número. Luego indica:

• Monto en colones de la transferencia.
• Cuenta origen (cuenta desde la que enviará el dinero).
• Descripción de la transferencia (opcional).

Cuando los datos estén correctos, selecciona Continuar.

Paso 6 de 7

Revisa si todos los datos son correctos.

Si algún dato requiere cambio, usa el ícono de edición a la derecha para actualizarlo.

Selecciona Transferir para completar la transferencia.

Paso 7 de 7

Listo, el sistema valida el Código BAC y confirma en pantalla que la transferencia fue exitosa.

Recuerde que puede enviar el comprobante por correo o compartirlo mediante aplicaciones de mensajería.

Por medio de nuestros canales digitales usted podrá configurar sus transferencias SINPE Móvil para agregar o eliminar números de celular y almacenarlos como favoritos. 

Desde Banca Móvil solamente podrá guardar números como favoritos.  

Desde Banca en Línea  

Configurar (eliminar y agregar sin hacer transferencia.) 

1. Ingrese con su usuario y contraseña 

2. Seleccione en el menú lateral izquierdo Transferir  

3. Elija la opción de A cuentas BAC Credomatic

4. Acceda a Mis Favoritos  

5. Diríjase a la sección de Transferencias SINPE Móvil y agregue o elimine el contacto de su preferencia 

6. Diríjase a Banca Móvil y genere el Código BAC para aprobar la solicitud. 

Para conocer cómo utilizar su Código BAC o necesita activarlo, visite nuestra guía llamada Código BAC en Banca Móvil

Desde Banca Móvil 

Hacer transferencia para guardar favorito 

1. Ingrese con su usuario y contraseña 

2. Seleccione la opción Transferir o Pagar 

3. Seleccione la opción A SINPE Móvil 

4. Seleccione la cuenta bancaria origen 

5. Digite el número de celular que desea guardar como favorito 

6. Debe completar la transferencia para que se guarde este número como favorito. 

Para conocer el proceso para realizar transferencias SINPE Móvil dentro de nuestros canales digitales le recomendamos visitar nuestra guía llamada Hacer transferencias vía SINPE Móvil. 

Para conocer el proceso para recibir transferencias SINPE Móvil le recomendamos visitar nuestra guía llamada Recibir transferencias vía SINPE Móvil. 

Paso 1 de 4

Ingrese a la aplicación BAC con su usuario y contraseña, también puede ingresar con huella o FaceID.

Si no recuerda su usuario, está bloqueado o tiene problemas con su contraseña visite nuestra guía para solucionar el error al ingresar.

Paso 2 de 4

En el menú inferior, seleccione Más y luego elija Configurar SINPE Móvil.

Paso 3 de 4

Se muestran los números de celular asociados a SINPE Móvil. Seleccione el número que desea eliminar y elija Desactivar número.

Paso 4 de 4

Verifique que corresponde al número que desea eliminar y seleccione Sí, desactivar.

La aplicación validará automáticamente su Código BAC para autenticarlo; si utiliza token como dispositivo de seguridad, deberá ingresar los dígitos generados para completar la eliminación.

¡Listo! el número ha sido eliminado.

Para desactivar el servicio de SINPE Móvil usted puede seguir los siguientes pasos: 

Su número de celular está afiliado a otra cuenta en BAC 

1. Envíe un mensaje de texto al número 7070-1222 con la palabra INACTIVE 

2. Recibirá un mensaje indicando que el número fue desafiliado 

3. Inicie nuevamente la solicitud de afiliación. 

Su número de celular está afiliado a una cuenta en otra entidad financiera 

Le recomendamos ponerse en contacto con la entidad financiera en donde está activo el servicio para solicitar la desafiliación correspondiente. Cuando confirme que el número ya fue desafiliado, por favor inicie nuevamente la solicitud de afiliación desde Banca Móvil o Banca en Línea. 

• Si tiene problemas para hacer transferencias a través del servicio de SINPE Móvil de BAC, visite nuestra guía de resolución de problemas comunes  

• Visite nuestros tutoriales para descubrir todo lo que puede hacer con el servicio SINPE Móvil de BAC.

• Si usted tiene dificultades al completar alguno de los pasos o dudas adicionales con el servicio de SINPE Móvil, por favor comuníquese con el Equipo de Servicio al Cliente