Transfiera dinero a cuentas de otros bancos de Costa Rica o de BAC con SINPE Móvil, utilizando el número de celular.
Le brindamos algunos detalles importantes a tomar en cuenta a la hora de utilizar este servicio:
Servicio disponible 24/7
Las transferencias se realizarán siempre en colones, sin embargo, desde los canales digitales podrá seleccionar una cuenta en dólares para enviar el dinero.
Paso 1 de 8
Ingrese a la aplicación BAC con su usuario y contraseña, también puede ingresar con huella o FaceID.
Paso 2 de 7
En el menú inferior, selecciona Transferir o pagar. En la opción Transferir dinero, elige SINPE Móvil.
Paso 3 de 7
Indique el número telefónico al que desea transferir mediante una de estas opciones:
- Digitar número: ingrese el número telefónico.
- Favoritos: elige un número guardado.
- Buscar en la agenda de su teléfono: toca el ícono a la derecha del campo de número; para usar esta opción, la aplicación solicitará los permisos correspondientes.
Paso 4 de 7
Al ingresar el número celular, se verifica si está registrado en SINPE Móvil y se muestra:
- Nombre del destinatario.
- Banco asociado al SINPE Móvil destino.
Si los datos son correctos, selecciona Continuar.
Paso 5 de 7
Indique los siguientes datos:
- Monto en colones de la transferencia.
- Cuenta origen (cuenta desde la que enviará el dinero).
- Descripción de la transferencia (opcional).
Cuando los datos estén correctos, seleccione Continuar.
Paso 6 de 7
Revise si todos los datos son correctos.
Seleccione Transferir para completar la transferencia.
Paso 7 de 7
¡Listo! La transferencia se aplicará de inmediato. Además, si lo desea, podrá compartir el comprobante por correo, WhatsApp u otros medios disponibles.
Desde Banca Móvil
Paso 1 de 7
Ingrese a la aplicación de Banca Móvil con su usuario y contraseña o también huella o Face ID
Paso 2 de 7
Seleccione la opción Transferir o Pagar
Paso 3 de 7
Elija la opción de Transferir dinero
Paso 4 de 7
Luego clic en la opción A SINPE Móvil
Paso 5 de 7
Seleccione la cuenta de la cual se debitará el dinero
Paso 6 de 7
Digite el número de celular o selecciónelo de sus favoritos
Paso 7 de 7
La aplicación le solicitará autenticar la transacción de acuerdo con el dispositivo de seguridad que mantiene.
Paso 1 de 6
Ingrese a Banca en Línea con su usuario y contraseña.
Paso 2 de 6
Seleccione la opción Transferir
Paso 3 de 6
Elija la opción A SINPE Móvil
Paso 4 de 6
Seleccione la cuenta desde donde se enviará el dinero
Paso 5 de 6
Digite el número de celular o selecciónelo de sus favoritos
Paso 6 de 6
La aplicación le solicitará autenticar la transacción de acuerdo con el dispositivo de seguridad que mantiene.
¿Existe una comisión al hacer una transferencia SINPE Móvil?
Las transferencias SINPE Móvil son gratuitas hasta ₡100.000 por día. Si transfiere más de ₡100.000 en un mismo día (desde cualquier canal que utilice), se cobrará una comisión de $3 por cada transferencia adicional.
Por ejemplo, si transfiere ₡90.000 por la mañana y ₡20.000 por la tarde, se le cobrará una comisión de $3 por la segunda transferencia.
El código de seguridad se enviará por medio de SMS al número de celular registrado y en caso de que no tenga acceso a este número podrá solicitar que se envíe al correo electrónico registrado.
El número de celular o correo electrónico registrado está incorrecto
Le recomendamos primeramente actualizar sus datos siguiendo nuestra guía Actualizar mis datos desde los canales digitales.
No recibí el SMS
Si el número de celular es correcto le recomendamos que pueda solicitar el envío del código de seguridad a su correo electrónico cuando está realizando la transferencia.
No recibí el correo electrónico
Si el correo electrónico está correcto puede deberse a una de estas razones:
Recibió el código en su bandeja de spam
Si utiliza un correo electrónico de su empresa es posible que estén bloqueados los correos externos, para esto actualícelo por un correo electrónico personal.
Transferí dinero a un número de celular incorrecto
Las transferencias por medio de SINPE Móvil se acreditan de inmediato al celular destino, por lo cual el banco no puede reversar esta transacción. Como recomendación podría contactarse con el número de celular incorrecto, explicar el inconveniente, y la devolución quedará sujeta al receptor del dinero.
Necesito revisar si la transferencia fue procesada
Si necesita verificar que la transferencia se haya debitado de su cuenta bancaria le recomendamos consultar nuestra guía para revisar los movimientos recientes de la cuenta bancaria desde donde se descontó el dinero.
No me permite completar la transferencia desde Banca en Línea o Banca Móvil
Debe verificar que cuente con un dispositivo de seguridad para ejecutar la transferencia. Si desea tener más información sobre los dispositivos de seguridad BAC, diríjase a nuestra guía llamada Código BAC en Banca Móvil
- Verificar el número y nombre del destinario.
- En caso que haya cambiado el número de teléfono celular o lo haya extraviado del teléfono celular; asegúrese de realizar el proceso INACTIVACIÓN.
- Pendiente validar si tenemos algún otro punto con el equipo de seguridad.
