Guatemala
Honduras
El Salvador
Nicaragua
Costa Rica
Panamá
Si desea cambiar el tipo de tu tarjeta para aprovechar nuevos beneficios como acumulación de puntos o descuentos, puede realizarlo a través de nuestros canales digitales.
Puede ingresar al siguiente enlace para conocer los tipos de tarjetas disponibles y elegir la que más le conviene:
Navega en las siguientes categorías para conocer cómo realizarlo:
Si desea ingresar esta solicitud debe tener en cuenta los siguientes requisitos:
- Si va a cambiar el plan de puntos/millas de su tarjeta por uno nuevo le recomendamos redimir o canjear los puntos acumulados, ya que al hacer el cambio, perdería sus puntos BAC.
- Si tiene compras o financiamientos a plazo dentro de su tarjeta de crédito, estas se trasladarán a la nueva tarjeta o a la cuenta nueva.
- En caso de tener tarjetas adicionales también deberá solicitar el cambio de estas.
Desde Banca en Línea
Paso 1 de 4
Ingrese a Banca en Línea con su usuario y contraseña.
Paso 2 de 4
En la barra lateral izquierda, seleccione la opción Realizar gestiones.
Paso 3 de 4
Haga clic en la opción Tarjeta de crédito y luego seleccione Cambiar su tarjeta de crédito para obtener otros beneficios.
Paso 4 de 4
Complete toda la información y clic en Enviar.
Desde Banca Móvil
Paso 1 de 5
Ingrese a Banca Móvil con su usuario y contraseña.
Paso 2 de 5
Haga clic en Solicitudes en el menú inferior.
Paso 3 de 5
Seleccione la categoría Tarjetas de crédito.
Paso 4 de 5
Seleccione la gestión Cambiar su tarjeta de crédito para obtener otros beneficios.
Paso 5 de 5
Complete toda la información y haga clic en Enviar.
En caso que no pueda realizar el procedimiento, le recomendamos que se comunique con nuestro Equipo de Servicio al Cliente o se dirija a una de las sucursales de su preferencia.
En el momento que se genere la solicitud de cambio de su tarjeta el plazo de entrega es
Nicaragua
- De a 3 a 5 días hábiles. Le notificaremos una vez tengamos la tarjeta lista para entregar
En caso de que su nueva tarjeta no haya sido entregada dentro del tiempo establecido le recomendamos contactarse a nuestro servicio de WhatsApp para solicitar asistencia de un especialista:
- Nicaragua: (505) 7530-9222
En los escenarios en que:
- Si usted desea solicitar la tarjeta Black, esta solo será entregada por invitación del banco
- Recuerde que usted podrá solicitar el plan que se adapte a sus necesidades y también aquellos que estén dentro de su límite de crédito
