Llevar el control de mis seguros o coberturas

Verificar los seguros disponibles

Si requiere verificar el portafolio de seguros que BAC le ofrece (seguros de viajes, salud, vida, financieros, entre otros), por favor seleccione el enlace del sitio Web:

• Guatemala

En nuestro Centro de Ayuda, le proporcionamos información acerca de los siguientes seguros: 

• Plan de Protección Contra Robo y Fraude (PRF)
• Plan de Protección Atraco Plus
• Seguro de Vida Saldo de Deuda o Deudor (SSD) (SVSD)

Solicitar seguros

Para solicitar un seguro, siga los pasos a continuación:

Desde Banca en Línea

1. Ingrese a Banca en Línea con su usuario y contraseña
2. En el menú lateral, seleccione Realizar gestiones
3. Haga clic en Seguros y de esta forma podrá hacer la solicitud del seguro de su preferencia
    

Desde Banca Móvil

1. Ingrese a Banca Móvil con su usuario y contraseña
2. En el menú inferior de su pantalla, seleccione Solicitudes
3. Elija la opción Seguros
4. Haga clic en la opción Gestione seguros y elija alguna de las opciones que más se ajuste con su necesidad entre Solicitar la póliza de mi seguro, Solicitar protección para mascotas y Solicitud de seguros 
5. Seleccione el seguro que quiere añadir

Recomendaciones adicionales 

Le recomendamos contactar al Equipo de servicio al Cliente si requiere asistencia en alguno de los siguientes casos:

• Si nota cargos que han sido asociados a sus cuentas BAC y que no han sido autorizados; realizaremos la investigación correspondiente. Recuerde que nunca realizaremos cargos por cuenta de servicios o cargos que usted no ha aprobado 

• Si requiere cancelar un seguro o cobertura. En algunos países, también puede hacer este trámite a través de una agencia u oficina BAC. Una vez esta cancelación es procesada, se hará efectiva en el próximo corte realizado por la aseguradora o posterior a la notificación 

• Si requiere conocer información acerca de los planes de transferencia automática de fondos  

• Si se encuentra en Guatemala, y necesita información acerca del envío de pólizas o una carta de coberturas de su seguro

Debe escribirnos vía WhatsApp al número:

• Guatemala:  (502) 5511-0222