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La aplicación se cierra de forma inesperada

Descubra cómo resolver problemas de Banca Móvil, desde cierres inesperados hasta pantallas congeladas, con estos consejos prácticos y fáciles de seguir.

¿Cómo utilizar Banca en Línea?

En Banca en Línea puede revisar y administrar sus cuentas bancarias y tarjetas de crédito BAC de manera digital. Le mostramos cómo puede hacerlo.

Extrafinanciamiento BAC

Con el programa de extrafinanciamiento puede solicitar un límite adicional al de su tarjeta de crédito para hacer retiros de efectivo en su cuenta bancaria.

Tarjeta de débito denegada o rechazada

Le proporcionamos consejos para los problemas comunes que ocurren cuando su compra es rechazada con su tarjeta débito. De esta forma puede solucionarlos y continuar con su compra

Solución de problemas con Cuenta Objetivos

Si presenta inconvenientes para administrar o gestionar acciones con su Cuenta Objetivo, en esta guía encontrará la respuesta a las preguntas más comunes

Cambiar PIN de tarjeta o PIN de ATM

Solicite o cambie el PIN de su tarjeta BAC de manera digital a través de Banca en Línea o Banca Móvil para que pueda realizar retiros en ATM

Teléfono perdido o robado

Conozca las acciones que debe realizar para proteger su seguridad si su celular se extravió. Recuerde que sus cuentas están protegidas por su usuario y contraseña.

¿Cómo cambiar el tipo de tarjeta que tengo?

Consulte nuestra guía para conocer los requisitos para realizar cambios de tipo de tarjeta o cambios en los límites de crédito

Movimientos flotantes en tarjeta de crédito

Conozca cómo funcionan, en donde puede consultar y eliminar los movimientos flotantes en las compras que realiza con sus tarjetas de crédito o débito BAC Credomatic.