A través de nuestra plataforma virtual de Banca en Línea puede revisar, gestionar y administrar sus cuentas bancarias, tarjetas de crédito y otros productos BAC sin salir de casa y a un solo clic.
Al utilizar Banca en Línea, usted podrá tener a su alcance los siguientes beneficios:
Acceder a la información de sus productos y servicios BAC desde su celular o computador las 24 horas del día, 7 días de la semana
Solicitar nuevos productos o realizar gestiones de manera rápida sin necesidad de trámites presenciales
Revisar su información de manera segura. Nuestra Banca en Línea cuenta con capas de seguridad que protegen su información confidencial. Recuerde nunca compartir sus datos personales o contraseñas con nadie, ya que podría ser víctima de fraude
Actualizar su información personal en línea de forma segura
Aquí le contamos cómo puede utilizar nuestro portal virtual.
Siga los pasos a continuación:
Paso 1 de 4
Ingrese a Banca en Línea con su usuario y contraseña y seleccione su país.
Paso 2 de 4
En la parte superior derecha, encontrará el ícono de ingreso a Banca en Línea. Haga clic en el siguiente botón:
Paso 3 de 4
En la parte inferior del menú de ingreso a Banca en Línea aparecerá la pregunta “¿Primera vez que ingresa?”, seleccione el botón Crear usuario.
Paso 4 de 4
El sistema lo redireccionará a la página de registro de Banca en Línea, a partir de este momento siga los pasos de nuestro manual de creación de usuario de Banca en Línea y Banca Móvil, el cual está disponible aquí.
Una vez ha creado su usuario, podrá ingresar a Banca en Línea, desde cualquiera de los siguientes canales:
Desde la página Web de BAC
Desde el portal de la sucursal electrónica de Banca en Línea
Desde Banca en Línea, usted puede:
Realizar pagos de servicios, recargas, pagos de tarjeta de crédito, préstamos, realizar transferencias entre cuentas propias, a terceros y otros bancos, a nivel local o internacional
Revisar los movimientos reflejados en sus estados de cuenta, ya sea de tarjetas de crédito o cuentas bancarias
Validar la información de sus compras y reportar inconsistencias con las mismas en caso de tener transacciones rechazadas o denegadas o cargos no reconocidos
Solicitar la conversión de compras a cuotas a un periodo de tiempo y aplicando una tasa de interés a su tarjeta de crédito
Cambiar el pin de sus tarjetas de crédito o débito (VISA, Master Card y AMEX)
Llevar el control de sus seguros o coberturas a la tarjeta de crédito
Solicitar productos en línea
Redimir los puntos acumulados en su tarjeta de crédito
Administrar sus gestiones y solicitudes sin necesidad de ir a una sucursal BAC.
Para utilizar nuestra Banca en Línea, debe ingresar con el usuario y contraseña con el que ha realizado el registro y luego seleccionar la gestión que desea realizar teniendo en cuenta las opciones del menú principal:
- Resumen de productos: Visualice la información de sus cuentas bancarias, tarjetas de crédito y el estado general de sus activos y pasivos en distintas monedas.
- Consultar: Revise los saldos y movimientos de sus cuentas o tarjetas. Consulte transacciones por rango de fechas, montos retenidos o diferidos, comprobantes y los puntos BAC acumulados.
- Transferir: Realice transferencias a cuentas BAC, a otros bancos, a cuentas BAC Credomatic en otros países mediante Ameritransfer, o a cuentas internacionales. También puede recibir transferencias desde otros bancos.
- Pagar: Efectúe pagos de sus tarjetas de crédito BAC y de servicios públicos o privados, mediante categorías organizadas dentro de la plataforma. Para empresas, puede crear plantillas de pago y gestionar facturas empresariales.
- Solicitar productos: Solicite nuevos productos organizados por categorías: tarjetas de crédito, cuentas bancarias, tarjetas de débito, préstamos y créditos, seguros, asistencias, servicios empresariales y comercios afiliados.
- Realizar gestiones: Acceda a diversas gestiones relacionadas con sus productos financieros: tarjetas, cuentas, transferencias, créditos, seguros, asistencias y comercios afiliados.
- Configurar: Administre la seguridad de su cuenta, gestione usuarios, permisos de acceso y dispositivos de seguridad.
- Tipo de cambio: Consulte el tipo de cambio actualizado para operar sus transferencias y revise las tasas diarias de compra y venta de divisas.
Una vez seleccione la gestión o actividad que desee realizar, la plataforma le mostrará el paso a paso que necesite realizar para hacer la solicitud de su producto, servicio o gestión. El sistema le proporcionará un número de gestión con el que podrá monitorear el progreso de este.
Ahora que ha realizado la solicitud de su gestión, el sistema le proporcionará un número con el que podrá monitorear el progreso desde Banca en Línea o Banca Móvil. Para hacerlo, le recomendamos revisar la información de nuestro manual de solicitudes y gestiones.
Si tiene alguna dificultad con su Banca en Línea, le recomendamos:
Si no ha podido ingresar, le recomendamos validar si su usuario o contraseña se encuentran bloqueados
También puede revisar nuestro manual de diagnóstico y solución de problemas con Banca en Línea
Si los problemas persisten, le recomendamos contactar a nuestro Equipo de Servicio al Cliente
