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Preguntas frecuentes sobre el área de Cobros

Resuelva todas las inquietudes que tenga respecto a la gestión de cobranza de sus productos crediticios y cómo gestionar su crédito en mora

Reclamos por transacciones en cajeros automáticos

Si usted ha tenido inconvenientes a la hora de realizar transacciones en cajeros automáticos, visite esta guía para saber cómo hacer un reclamo

Compra en Cuotas

Si está en El Salvador, solicite la afiliación al programa Compra en Cuotas para obtener un 0% de interés en compras realizadas en los comercios afiliados.

Solucionar problemas con pagos sin contacto

Para utilizar pagos sin contacto debe utilizar un teléfono Android con antena NFC. En caso de tener problemas al realizar pagos NFC, siga estos consejos. 

Llevar el control de mis seguros o coberturas

Solicite un seguro de manera digital. También puede llevar el control de estos en Banca Móvil o Banca en Línea en el menú de seguros y asistencias.

Tarjeta robada o extraviada

Conozca cómo puede reportar la pérdida de su tarjeta y solicitar una nueva. O bien realizar un bloqueo temporal de la misma a través de Banca en Línea o Banca Móvil.

Movimientos flotantes en tarjeta de débito

Conozca cómo funcionan, en donde puede consultar y eliminar los movimientos flotantes en las compras que realiza con sus tarjetas débito BAC Credomatic.

Plan de Protección Contra Robo y Fraude (PRF)

Solicite el Plan de Protección contra Robo y Fraude para sus tarjetas BAC. Disponible para clientes en Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Nicaragua y Panamá.

Ubícanos BAC

Conozca Ubícanos BAC para buscar los horarios y ruta para llegar a las oficinas, agencias, Rapibac o ATMs que están cerca de su ubicación.

Transferir dinero a otros bancos

Descubre cómo transferir dinero a otros bancos de forma fácil y rápida con BAC, te explicaremos como hacerlo desde Banca Móvil y Banca en Línea.