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¿Cómo contacto a servicio al cliente?

Le brindamos diferentes canales por los cuales puede contactar a Servicio al Cliente de BAC: Linea de WhatsApp, Asistente virtual o correo electrónico.

Fideicomisos BAC

Conozca toda la información para poder solicitar fideicomisos para créditos de vivienda y de planificación familiar

Liberación de un monto retenido

Si lo requiere, su comercio o cliente pueden solicitar la liberación de un retenido por concepto de una compra realizada en su comercio.

Pre-registro de cuentas empresariales

Conozca cómo puede solicitar, a través de Banca en Línea, un pre-registro de sus cuentas bancarias para hacer transacciones o transferencias en diferentes monedas.

Compra y venta de divisas en línea

Desde Banca en Línea y Banca Móvil puede cotizar divisas y desde Banca en Línea puede comprarlas o venderlas con una transferencia a sus cuentas propias o de terceros.

¿Cómo utilizar el canal de WhatsApp?

Habilitamos una nueva funcionalidad en nuestro canal de WhatsApp para mejorar su experiencia. En esta guía le contamos como puede hacer uso de esta.

Renovar tarjeta por vencimiento

Conozca la fecha de vencimiento de sus tarjetas de débito y crédito. Además conozca como funciona el proceso para solicitar una renovación

Abrir cuenta digital

Cree una cuenta digital sin necesidad de hacer trámites presenciales. Siga el paso a paso que le proporcionamos en este manual, ¡tan sólo necesitará unos minutos!

Reintegro por devolución de producto

Si posee un comercio afiliado, puede solicitar devoluciones a las mismas tarjetas de crédito que su cliente utilizó para hacer una compra o cuando su comercio no pudo entregar la mercadería.

Crear usuario de Banca Móvil y/o Banca en Línea

Conozca cómo crear su usuario de Banca en Línea y Banca Móvil, 100% digital. Necesita su número de tarjeta de crédito, débito o un número de cuenta