¿Cómo contacto a servicio al cliente?

Estas líneas no están disponibles para recibir llamadas, únicamente están habilitadas para responder chats de acuerdo con el horario de atención de cada país 

• Costa Rica:  (506) 8742-9595
• El Salvador: (503) 7170-4222
• Guatemala:  (502) 5511-0222
• Honduras: (504) 9438-9457
• Nicaragua: (505) 7530-9222
• Panamá: (507) 6030-6495 

Puede comunicarse con nuestro equipo de servicio al cliente vía correo electrónico para esto es importante que incluya dentro del correo:

• Asunto: Breve descripción de su solicitud o consulta.

• Información necesaria para resolver su solicitud.

• Nombre completo y número de identificación

A continuación le brindamos los correos electrónicos de cada país:

• Costa Rica: info@baccredomatic.com 

• El Salvador: servicioalclientebac@baccredomatic.sv 

• Guatemala: consulta@baccredomatic.gt

• Honduras: servicioalcliente@baccredomatic.hn

• Panamá: callcenter@pa.bac.net

Por medio de nuestro servicio de BAC Ubícanos podrá encontrar nuestros puntos de servicio más cercanos como:

Cajeros Automáticos

Retire y deposite efectivo de forma rápida y segura en nuestra red de cajeros automáticos o cajeros 5B (para Guatemala).

Comercios Rapibac

Dentro de los comercios de nuestra red Rapibac usted podrá realizar transacciones bancarias sin costo, como pago de tarjeta de crédito, depósitos monetarios, retiros de efectivo, recargas electrónicas, pago de servicios (agua, luz, teléfono) y pago de préstamos

Para conocer más sobre este servicio consulte nuestra guía llamada ¿cómo funciona Rapibac?

Sucursales

Si necesita visitar una agencia BAC, consulte nuestra guía para agendar una cita en sucursal.
 

Centro de Ayuda

Utilice el buscador al inicio de esta página o visite la página principal para encontrar artículos sobre las solicitudes y consultas más comunes de nuestros clientes.

Sitio Web de BAC

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