Cambio de tipo de tarjeta

Si desea ingresar esta solicitud debe tener en cuenta los siguientes requisitos:

1. El pago mínimo de su tarjeta debe estar en cero
2. La tarjeta debe tener una antigüedad:

Antigüedad requerida para cambio de tipo de tarjeta de crédito sin aumento de límite de crédito:

• El Salvador: 2 años.

Antigüedad requerida para cambio de tipo de tarjeta de crédito aumentando el límite de crédito:

• El Salvador: 2 años

3. Si va a cambiar el plan de puntos/millas de su tarjeta por uno nuevo le recomendamos redimir o canjear los puntos acumulados, ya que al hacer el cambio los perderá

En caso de que quiera realizar un cambio de categoría, pero manteniendo el mismo plan, no perderá sus puntos/millas. Por ejemplo, si pasa de una tarjeta Cash Back Clásica a una tarjeta Cash Back Dorada

4. Si tiene compras o financiamientos a plazo dentro de su tarjeta de crédito, estas se trasladarán a la nueva tarjeta.
5. En caso de tener tarjetas adicionales también deberá solicitar el cambio de estas.

A continuación encontrará algunos de los límites de crédito de cada tipo de tarjeta:

El Salvador:

• Clásica: $300 hasta $2900
• Dorada: $3000 hasta $7500
• Platino/Black: $7500 en adelante

Desde Banca en Línea

1. Ingrese a Banca en Línea con su usuario y contraseña 
2. En la barra lateral izquierda, seleccione la opción Realizar gestiones 
3. Haga clic en la opción Tarjeta de crédito y luego seleccione Cambiar el tipo o marca de la tarjeta
4. Complete toda la información y clic en Enviar

En el momento que se genere la solicitud de cambio de su tarjeta el plazo de entrega es:
El Salvador

• 3 días hábiles en zonas metropolitanas
• 5 días hábiles para zonas departamentales

Nota: en caso de algún inconveniente se entregaría máximo en los primeros 15 días del mes en que vence su tarjeta.

En caso de que su nueva tarjeta no haya sido entregada dentro del tiempo establecido le recomendamos contactarse a nuestro servicio de WhatsApp para solicitar asistencia de un especialista:

• El Salvador: (503) 7170-4222

En los escenarios en que:

• Si usted solicitó recientemente el aumento de su límite de crédito o aplicó un extra financiamiento. Debe esperar como mínimo 6 meses para solicitar el cambio de tipo de aumento
• Si usted solo dispone de un producto y solicitó recientemente la disminución de su límite, deberá esperar 6 meses para poder realizar un cambio de tipo de tarjeta con aumento de límite de crédito.
• Recuerde que usted podrá solicitar el plan que se adapte a sus necesidades y también aquellos que estén dentro de su límite de crédito