Cambio de tipo de tarjeta

Si desea cambiar el tipo de tu tarjeta para aprovechar nuevos beneficios como acumulación de puntos o descuentos, puede realizarlo a través de nuestros canales digitales.

Puede ingresar al siguiente para conocer los tipos de tarjetas disponibles y elegir la que más le conviene:

• Costa Rica

Recuerde que puede solicitar un cambio de tipo de tarjeta a un plan de puntos/millas nuevo. También, puede solicitar un cambio de tarjeta para aumentar de categoría. Por ejemplo, pasar de una tarjeta clásica a una dorada.

Navega en las siguientes categorías para conocer cómo realizarlo:

Requisitos para realizar el cambio de mi tarjeta de crédito

Si desea ingresar esta solicitud debe tener en cuenta los siguientes requisitos:

1. El pago mínimo de su tarjeta debe estar en cero
2. La tarjeta debe tener una antigüedad según el país:

Antigüedad requerida para cambio de tipo de tarjeta de crédito sin aumento de límite de crédito:

• Costa Rica: 6 meses

Antigüedad requerida para cambio de tipo de tarjeta de crédito aumentando el límite de crédito:

• Costa Rica: 6 meses

3. Si va a cambiar el plan de puntos/millas de su tarjeta por uno nuevo le recomendamos redimir o canjear los puntos acumulados, ya que al hacer el cambio los perderá

En caso de que quiera realizar un cambio de categoría, pero manteniendo el mismo plan, no perderá sus puntos/millas. Por ejemplo, si pasa de una tarjeta Cash Back Clásica a una tarjeta Cash Back Dorada

4. Si tiene compras o financiamientos a plazo dentro de su tarjeta de crédito, estas se trasladarán a la nueva tarjeta.
5. En caso de tener tarjetas adicionales también deberá solicitar el cambio de estas.

A continuación encontrará algunos de los límites de crédito de cada tipo de tarjeta:

Costa Rica: 

• Clásica: $300 hasta $2900
• Dorada: $3000 hasta $7500
• Platino/Black: $3000 hasta $7500

Ingresar solicitud para cambiar el tipo de mi tarjeta.

Desde Banca en Línea

1. Ingrese a Banca en Línea con su usuario y contraseña 
2. En la barra lateral izquierda, seleccione la opción Realizar gestiones 
3. Haga clic en la opción Tarjeta de crédito y luego seleccione Cambiar el tipo o marca de la tarjeta
4. Complete toda la información y clic en Enviar

Tiempo de entrega de la nueva tarjeta

En el momento que se genere la solicitud de cambio de su tarjeta el plazo de entrega es:
Costa Rica

Entregas a Domicilio:

• De 3 a 5 días hábiles dentro del GAM
• De 8 a 10 días hábiles fuera del GAM

Entregas en Sucursal:

• De 3 a 5 días hábiles

En caso de que su nueva tarjeta no haya sido entregada dentro del tiempo establecido le recomendamos contactarse a nuestro servicio de WhatsApp para solicitar asistencia de un especialista:

• Costa Rica: (506) 8742-9595

Consideraciones adicionales

En los escenarios en que:

• Si usted solicitó recientemente el aumento de su límite de crédito o aplicó un extra financiamiento. Debe esperar como mínimo 6 meses para solicitar el cambio de tipo de aumento.
• Si usted solo dispone de un producto y solicitó recientemente la disminución de su límite, deberá esperar 6 meses para poder realizar un cambio de tipo de tarjeta con aumento de límite de crédito. Si usted se encuentra en Guatemala y solicitó cualquier tipo de cambio de límite recientemente, deberá esperar como mínimo 6 meses.
• Recuerde que usted podrá solicitar el plan que se adapte a sus necesidades y también aquellos que estén dentro de su límite de crédito