Hacer recargas móviles

Si desea hacer recargas a un celular usando sus tarjetas de crédito o cuentas bancarias, puede hacerlo desde los canales digitales como Banca en Línea o Banca Móvil, realizando lo siguiente:

Hacer recargas desde Banca Móvil

Paso 1 de 7

Ingrese a Banca Móvil con su usuario y contraseña

Paso 2 de 7

Seleccione la opción Transferir o pagar que aparece en el menú inferior de la pantalla y luego elija la opción Recargas o Recargar.

Paso 3 de 7

Elija el servicio a recargar

Paso 4 de 7

Digite los datos del Teléfono y el Monto recarga, luego presione Continuar. También, puede dar clic en la opción "Buscar contactos" para seleccionar el teléfono al cual desea aplicar la recarga

Paso 5 de 7

Verifique los datos y elija un método de pago

Paso 6 de 7

Revise que la información sea la correcta y presione la opción Pagar

Paso 7 de 7

Recuerde que para poder realizar este proceso debe de tener activo su Código BAC en Banca Móvil, si aun no lo tiene activo,  lo invitamos a activar la funcionalidad de Código BAC en Banca Móvil. De esta forma, podrá generar los códigos de verificación de manera rápida y sin necesidad de navegar entre diferentes aplicaciones.

Hacer recargas desde Banca en Línea

Paso 1 de 7

Ingrese a Banca en Línea con su usuario y contraseña

Paso 2 de 7

Seleccione la opción Pagar en el menú lateral, luego haga clic en Servicios

Paso 3 de 7

Elija la opción Ver todas las categorías y haga clic en el icono de Recargas y luego seleccione su operador telefónico 

Paso 4 de 7

Digite el número telefónico a cargar y el monto de la recarga, luego seleccione Consultar

Paso 5 de 7

Seleccione el Método de pago y haga clic en el botón Confirmar

Paso 6 de 7

Verifique que los datos estén correctos e ingrese un Código BAC que puede generar automáticamente en la funcionalidad de Código BAC en Banca Móvil, encontrándolo en el menú inferior y la opción “Código BAC”; luego presione la opción Confirmar

Paso 7 de 7

Podrá ver el comprobante de pago de la recarga.

Solución de problemas con recargas móviles

• Si tiene dificultades para hacer su recarga móvil, lo invitamos a visitar nuestro manual de solución de problemas con este servicio. Trabajamos para mejorar su experiencia   

• Si requiere asistencia urgente, no dude en revisar nuestro manual de contacto del Equipo de Servicio al Cliente