Si requiere verificar el portafolio de seguros que BAC le ofrece (seguros de viajes, salud, vida, financieros, entre otros), por favor seleccione el enlace del sitio Web:

• Guatemala

En nuestro Centro de Ayuda, le proporcionamos información acerca de los siguientes seguros: 

• Plan de Protección Contra Robo y Fraude (PRF)
• Plan de Protección Atraco Plus
• Seguro de Vida Saldo de Deuda o Deudor (SSD) (SVSD)

Para solicitar un seguro, siga los pasos a continuación:

Desde Banca en Línea

1. Ingrese a Banca en Línea con su usuario y contraseña
2. En el menú lateral, seleccione Realizar gestiones
3. Haga clic en Seguros y de esta forma podrá hacer la solicitud del seguro de su preferencia
    

Desde Banca Móvil

1. Ingrese a Banca Móvil con su usuario y contraseña
2. En el menú inferior de su pantalla, seleccione Solicitudes
3. Elija la opción Seguros
4. Haga clic en la opción Gestione seguros y elija alguna de las opciones que más se ajuste con su necesidad entre Solicitar la póliza de mi seguro, Solicitar protección para mascotas y Solicitud de seguros 
5. Seleccione el seguro que quiere añadir

Le recomendamos contactar al Equipo de servicio al Cliente si requiere asistencia en alguno de los siguientes casos:

• Si nota cargos que han sido asociados a sus cuentas BAC y que no han sido autorizados; realizaremos la investigación correspondiente. Recuerde que nunca realizaremos cargos por cuenta de servicios o cargos que usted no ha aprobado 

• Si requiere cancelar un seguro o cobertura. En algunos países, también puede hacer este trámite a través de una agencia u oficina BAC. Una vez esta cancelación es procesada, se hará efectiva en el próximo corte realizado por la aseguradora o posterior a la notificación 

• Si requiere conocer información acerca de los planes de transferencia automática de fondos  

• Si se encuentra en Guatemala, y necesita información acerca del envío de pólizas o una carta de coberturas de su seguro

Debe escribirnos vía WhatsApp al número:

• Guatemala:  (502) 5511-0222