¿Cómo contacto a servicio al cliente?

En BAC Credomatic disponemos de diversos canales de servicio al cliente para encontrar respuestas a sus preguntas.

Recuerde que nunca le solicitaremos su contraseña por ninguno de nuestros canales digítales, ya que podría ser víctima de fraude. 

Línea de WhatsApp 

• Estas líneas están habilitadas para responder chats de acuerdo con el horario de atención 

  • Guatemala:  (502) 5511-0222 

Asistente Virtual o Chatbot  

• Escriba sus solicitudes de manera simple utilizando términos comunes para seleccionar alguna opción de las preguntas frecuentes  

  • Guatemala: Click aquí 

Correo electrónico 

• Describa brevemente su solicitud en el asunto del correo  

• Incluya su nombre completo  

• Añada su información personal relevante, según su solicitud 

  • Guatemala: consultas@credomatic.gt  

Visita una sucursal 

Si requiere visitar una agencia BAC Credomatic, le recomendamos revisar nuestra guía de BAC Ubícanos, aplicación que le permitirá conocer acerca de las agencias BAC Credomatic cercanas a su ubicación y el tipo de transacciones que puede realizar. Este manual se encuentra disponible aquí.

Recomendaciones del centro de ayuda

• Su retroalimentación nos ayuda a entender qué está funcionando y en qué podemos mejorar. Por favor envíenos su opinión teniendo en cuenta las instrucciones incluidas en nuestra guía de envío de sugerencias y comentarios
• No olvide continuar visitando los contenidos del Centro de Ayuda en el cual podrá ingresar su consulta en el buscador y obtener guías, artículos de ayuda y sugerencias fáciles de realizar.