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Cambiar PIN de tarjeta o PIN de ATM

Solicite o cambie el PIN de su tarjeta BAC de manera digital a través de Banca en Línea o Banca Móvil para que pueda realizar retiros en ATM

Preguntas frecuentes sobre el área de Cobros

Resuelva todas las inquietudes que tenga respecto a la gestión de cobranza de sus productos crediticios y cómo gestionar su crédito en mora

Solución de problemas con Compass

Si su dispositivo Compass le presenta algún inconveniente, le recomendamos consultar esta guía la cual contiene la solución a problemas comunes.

Activación de una nueva tarjeta de débito

Solicite su primera tarjeta de débito BAC para hacer retiros de su cuenta bancaria, utilizar ATMs, realizar compras o pagos y llevar un control de sus finanzas con nuestros canales digitales.

Activación de una nueva tarjeta de crédito 

Solicite su primera tarjeta de crédito BAC para disponer de beneficios y realizar compras en cuotas mensuales, gozando de promociones exclusivas.

¿Cómo utilizar Banca en Línea?

En Banca en Línea puede revisar y administrar sus cuentas bancarias y tarjetas de crédito BAC de manera digital. Le mostramos cómo puede hacerlo.

Reintegro de una transacción duplicada

Si lo requiere, su comercio puede hacer la solicitud de reintegro de una transacción duplicada. Le contamos el proceso que debe tener en cuenta, incluyendo los beneficios y requisitos

Cuenta Bancaria: Guía de conceptos del estado de cuenta

Visite esta guía para conocer los conceptos y la ruta en los canales digitales que puede verificar en el estado de cuenta de sus cuentas bancarias

Actualizar la aplicación de Banca Móvil

Aprende cómo actualizar Banca Móvil en Android, iPhone y Huawei, y soluciona errores comunes de descarga con pasos rápidos y claros.