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Tarjeta de débito denegada o rechazada
Le proporcionamos consejos para los problemas comunes que ocurren cuando su compra es rechazada con su tarjeta débito. De esta forma puede solucionarlos y continuar con su compra
Desbloquear usuario o recuperar contraseña
Conozca cómo recuperar su contraseña de Banca en Línea o Banca Móvil o solucionar cualquier inconveniente que le impida acceder a sus cuentas BAC
Solucionar problemas con pagos sin contacto
Para utilizar pagos sin contacto debe utilizar un teléfono Android con antena NFC. En caso de tener problemas al realizar pagos NFC, siga estos consejos.
Reposición de tarjeta por deterioro o robo
Desde los canales digitales de BAC, puede activar su tarjeta nueva o desde Banca en Línea, puede solicitar una reposición de esta sin trámites adicionales.
Como realizar el pago a proveedores
Consulte esta guía para conocer cómo su empresa podrá realizar los pagos a sus proveedores a través de nuestros canales digitales
Solución de problemas con Cuenta Objetivos
Si presenta inconvenientes para administrar o gestionar acciones con su Cuenta Objetivo, en esta guía encontrará la respuesta a las preguntas más comunes
¿Cómo soluciono los problemas con Apple Pay?
Visite este artículo si se encuentra en Costa Rica y tiene algún problema con el registro o uso de pagos sin contacto desde Apple Pay con su iPhone o Apple Wallet.
¿Cómo saber la fecha de corte y fecha de pago?
Conozca cómo puede verificar las fechas de corte y pago de su tarjeta de crédito, cómo puede evitar pagar intereses e identificar los cargos y comisiones comunes de la misma.
Preguntas frecuentes sobre el área de Cobros
Resuelva todas las inquietudes que tenga respecto a la gestión de cobranza de sus productos crediticios y cómo gestionar su crédito en mora
Bloqueo y desbloqueo de tarjeta
Si perdió su tarjeta de crédito o no va a usarla por un tiempo, o si requiere bloquear su cuenta bancaria o el servicio de pagos sin contacto, puede bloquearlos por seguridad. También puede desbloquearla por el mismo medio