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Administrador de tarjeta de crédito

Ahora podrá tener todo el control de sus tarjetas de crédito desde nuestros canales digitales. Siga esta guía para conocer todos los beneficios

Solución de problemas con transferencias vía Kash

Ingrese aquí para conocer la solución a problemas comunes con sus transferencias vía Kash, las cuales puede realizar desde Banca Móvil.

Cierre de navegadores para acceder a Banca en Línea

Internet Explorer no será compatible con algunas versiones de Windows 10. Por esto, no podrá acceder a Banca en Línea desde este navegador. Le contamos cuáles navegadores alternos puede utilizar.

Cambiar el límite de mi tarjeta de crédito

Conozca cómo puede cambiar y conocer el estado de su solicitud de cambio del límite de su tarjeta de crédito a través de Banca en Línea o Banca Móvil.

Recibir transferencias internacionales

Visite esta guía para conocer los requerimientos y el procedimiento que debe realizar para recibir una transferencia internacional

Cargos o transacciones no reconocidas

Si tiene un cargo no reconocido, puede solicitar un bloqueo temporal de su tarjeta y pedir una reversión dentro de los 30 días de la fecha de corte del estado de cuenta.

Uso y solicitud de Token

Le contamos cómo puede solicitar un dispositivo de seguridad Token para realizar transacciones y gestiones con sus cuentas bancarias corporativas.  

Cargos o transacciones no reconocidas Tarjetas débito

Si tiene un cargo no reconocido, puede solicitar un bloqueo temporal de su tarjeta y pedir una reversión dentro de los 30 días de la fecha de corte del estado de cuenta.

¿Cómo cambiar el tipo de tarjeta que tengo?

Consulte nuestra guía para conocer los requisitos para realizar cambios de tipo de tarjeta o cambios en los límites de crédito