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Administrador de tarjeta de crédito
Ahora podrá tener todo el control de sus tarjetas de crédito desde nuestros canales digitales. Siga esta guía para conocer todos los beneficios
Solución de problemas con transferencias vía Kash
Ingrese aquí para conocer la solución a problemas comunes con sus transferencias vía Kash, las cuales puede realizar desde Banca Móvil.
Cierre de navegadores para acceder a Banca en Línea
Internet Explorer no será compatible con algunas versiones de Windows 10. Por esto, no podrá acceder a Banca en Línea desde este navegador. Le contamos cuáles navegadores alternos puede utilizar.
Cambiar el límite de mi tarjeta de crédito
Conozca cómo puede cambiar y conocer el estado de su solicitud de cambio del límite de su tarjeta de crédito a través de Banca en Línea o Banca Móvil.
Recibir transferencias internacionales
Visite esta guía para conocer los requerimientos y el procedimiento que debe realizar para recibir una transferencia internacional
Cargos o transacciones no reconocidas
Si tiene un cargo no reconocido, puede solicitar un bloqueo temporal de su tarjeta y pedir una reversión dentro de los 30 días de la fecha de corte del estado de cuenta.
Uso y solicitud de Token
Le contamos cómo puede solicitar un dispositivo de seguridad Token para realizar transacciones y gestiones con sus cuentas bancarias corporativas.
Cargos o transacciones no reconocidas Tarjetas débito
Si tiene un cargo no reconocido, puede solicitar un bloqueo temporal de su tarjeta y pedir una reversión dentro de los 30 días de la fecha de corte del estado de cuenta.
¿Cómo cambiar el tipo de tarjeta que tengo?
Consulte nuestra guía para conocer los requisitos para realizar cambios de tipo de tarjeta o cambios en los límites de crédito