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Preguntas frecuentes con Xpress Pago 

Le proporcionamos respuesta a las preguntas comunes del servicio de Xpress Pago, con el cual su comercio puede tener acceso a una plataforma que le permite programar los cobros recurrentes de sus productos.

No veo mis productos en Banca Móvil

Revise la respuesta a preguntas frecuentes de la visualización de los productos en Banca Móvil. Sus tarjetas nuevas aparecerán en su app cuando haga su primera compra.

Gestiones para comercios afiliados

Conozca las gestiones disponibles que recibirá al vincular su negocio a nuestra red de servicios, generar un mayor volumen de ventas, con total seguridad en sus transacciones

Reportar mi tarjeta por salida del país

Conozca cómo reportar su tarjeta su tarjeta débito para usarla en el extranjero y cuáles son los cargos que aplican para su país.

Solución de problemas con Compass

Si su dispositivo Compass le presenta algún inconveniente, le recomendamos consultar esta guía la cual contiene la solución a problemas comunes.

Reintegro de una transacción duplicada

Si lo requiere, su comercio puede hacer la solicitud de reintegro de una transacción duplicada. Le contamos el proceso que debe tener en cuenta, incluyendo los beneficios y requisitos

Pago de préstamos desde los canales digitales

Consulte esta guía para conocer cómo pagar sus préstamos digitalmente. También puede solicitar un débito automático con el que no necesita monitorear sus fechas de pago.

Conocer el estado de mi solicitud o producto

Puede solicitar un trámite o producto BAC desde los canales digitales, a través del menú de Realizar gestiones o Solicitar productos, respectivamente.

¿Cómo abrir una cuenta bancaria para pago de planilla?

Si usted recibe pagos de planilla a través de BAC, ahora puede crear una Cuenta Planilla sin trámites presenciales