Proporcionamos respuesta a las preguntas más frecuentes sobre el servicio de Xpress Pago, con el cual puede programar los cobros recurrentes de sus productos y servicios. Para conocer más acerca de este servicio, visite nuestra guía de Xpress Pago.
No, la plataforma no almacena información financiera de los clientes; por ejemplo, números de tarjetas o información personal. Por lo tanto, este servicio brinda una opción segura que protege la información de sus clientes ya que este cumple con el Estándar de Seguridad de Datos para la Industria de Tarjeta de Pago (PCI) (también conocido en inglés como Payment Card Industry Data Security Standard)
Xpress Pago
Plataforma en la que el comercio ingresa los datos de sus clientes y realiza las programaciones de cobros (recurrencia, tarjetas, productos, reportería de cobros gestionados, declinados, tarjetas próximas a vencer, notificaciones para sus clientes, etc).
Auto afiliación
Esta opción permite que el cliente se inscriba a la plataforma de cobros automáticos, sin intervención del comercio. Para usar este servicio:
- Se debe hacer la solicitud al Equipo Técnico a través de los siguientes canales:
- Costa Rica: gestiones-pymes@baccredomatic.cr
- Honduras: Formulario web
- Nicaragua: cargosautomaticos@baccredomatic.ni
- Panamá: g-proyectoafiliaciones@pa.bac.net.
O puede gestionar la solicitud directamente con su ejecutivo asignado.
- Se debe cancelar un costo, ya que esta solicitud conlleva un desarrollo adicional el cual es gestionado y puesto en funcionamiento por parte de BAC y SIGMA.
Integración
Por medio de una API (Interfaz de programación de aplicaciones) que se habilita directamente en la página web de su comercio, se pueden realizar las gestiones de cobro recurrente. La mayor ventaja es que los cambios en la plataforma de pago son realizados directamente por el cliente, sin intervención de BAC y SIGMA. El banco proporciona un manual de instalación y credenciales. Las integraciones varían según el rubro y el tipo de integración, ya que existen 4 tipos de integraciones.
No, contamos con el respaldo de la empresa SIGMA Processing Group, compañía con más de 20 años de experiencia especializados en proveer soluciones de procesamiento de datos en el sector financiero y comercial. BAC es el intermediario entre las solicitudes de los clientes y el proveedor.
El depósito de las ventas efectuadas se realiza a la media noche del día del cierre. Es decir, de forma diaria.
Los cierres se realizan diariamente y son automáticos.
Aproximadamente 14 días hábiles. Si se requiere una página de auto afiliación, el proceso puede extenderse y va a depender de los cambios de diseño solicitados por el cliente.
Si, le entregaremos un manual de recorrido de los módulos de la plataforma. Adicionalmente realizaremos una capacitación inicial y le brindaremos soporte para dudas o inconvenientes que puedan surgir.
Sí, se puede cargar un catálogo de productos o servicios y escoger entre ellos. También se programa la periodicidad de cobro, que puede ser diferente para cada cliente.
Si, el mismo cliente, con la misma tarjeta, se le puede programar cobros en diferentes fechas, con diferente periodicidad y diferente producto.
Si, se puede programar un cobro único y programar el resto de las recurrencias de forma independiente.
La recurrencia de cobros en la banca en línea no es seguro para los clientes del comercio, ya que éste tiene toda la información y pueden darse casos de fraude.
Con Xpress pago los datos de los clientes son tokenizados, es decir, nadie puede saber la información de las tarjetas.
En este caso, le recomendamos contactar a un ejecutivo de servicio para realizar la migración. La carga de la información puede hacerse de forma manual una vez instalada la plataforma o si sobrepasa los 25 registros. BAC puede apoyar realizando la carga automática por medio de lotes.
