Pago de impuestos tributarios y aduanas

Al hacer el pago de sus impuestos desde nuestra Banca en Línea, usted podrá:  

• Permitir la configuración de sus autorizaciones  

• Usar este servicio los 7 días de la semana hasta las 10 p.m.  

• Realizar sus trámites de manera rápida y segura para este trámite desde la comodidad de su casa u oficina  

• Acceder gratuitamente a este servicio 

• Realizar el pago con cargo a cuenta o tarjeta de crédito por medio de BAC en línea

Para acceder a este servicio, usted debe:  

• Ser cliente BAC 

• Tener una cuenta empresarial o personal (si está se encuentra habilitada en su usuario). También, puede acceder a este servicio si posee una tarjeta de crédito BAC

• Contar con la funcionalidad de Código BAC en Banca Móvil o el dispositivo Token para generar códigos de seguridad.

• Otros requerimientos, condiciones o beneficios que aplican de acuerdo con las políticas internas de BAC:  

  • Honduras 

    • Si tiene habilitado la opción de pago a terceros, las personas naturales automáticamente pueden realizar los pasos 

    • Si posee una empresa, usted debe habilitar al usuario la opción de pago de impuestos 

Para hacer el pago de sus impuestos, tenga en cuenta el siguiente paso a paso:  

Desde el menú de Impuestos

Puede realizar el pago de los impuestos a través de un débito a su cuenta o con su tarjeta de crédito.  

1. Ingrese a Banca en Línea con su usuario y contraseña
2. Si utiliza un Token, ingrese el número que este dispositivo de seguridad genera
3. Al ingresar, le aparecerá la pantalla consolidada con todos sus productos. En la parte izquierda de su pantalla, seleccione la opción Pagos > Servicios > Impuestos > Siisar
4. Seleccione el tipo de impuesto a pagar 
5. Ingrese los datos seleccionados y haga clic en Procesar para aplicar el pago 

Le brindamos las posibles causas y soluciones para resolver problemas comunes con el pago de sus impuestos:  

• No puedo pagar el impuesto, ya que no aparece el NIT:  

  • Por favor valide el saldo de su cuenta BAC o el monto de exención que tiene autorizado   

• Me aparece el mensaje “ha ocurrido un error, por favor intentar de nuevo

  • Verifique el estatus de la cuenta a debitar, sus permisos y nivel de seguridad. En caso de tener preguntas adicionales, por favor comuníquese con su ejecutivo asignado o envíe su consulta al siguiente correo electrónico: impuestostgu@baccredomatic.hn

• No puedo cargar el archivo en Asiste Light

  • Valide que su archivo no tiene una extensión “.dat” 

• El proceso de habilitación del servicio de pago de impuestos no se ha completado  

  • Si utiliza la opción de administración de permisos, el usuario operador debe encontrarse en “ámbito Honduras” 

• ¿Por qué no se puede aplicar mi pago del RAP en la opción de jurídico?    

  • El RAP a cada empresa le asigna número de sucursal. Si usted lo desconoce, realícelo en la opción de RAP recaudo, ingresando el número de planilla.  

• ¿Qué hacer si el sistema muestra un error al intentar realizar mi pago del RAP?  

  • Primeramente, vuelva a consultar su número de planilla para certificar si está pendiente de pago. Si ya está pagado certifique que tenga el débito en su cuenta, si no tienen debito en su cuenta o el error persiste, deberá enviar su caso al correo impuestostgu@baccredomatic.hn, enviando la siguiente información: número de planilla, fecha de pago, monto, cuenta y usuario.  

• ¿Qué hago si el monto de pago del RAP en el sistema no coincide con el monto de la factura?  

  • Deberá ponerse en contacto con el RAP para hacer la consulta directamente con ellos.

• ¿Por qué el sistema muestra varias facturas pendientes para el pago de RAP?  

  • Deberá ponerse en contacto con el RAP para hacer la consulta directamente con ellos.

• ¿Qué hacer si el pago pendiente de planilla RAP no aparece en el sistema?  

  • Validar que la planilla haya sido aprobada en el portal del RAP para que se refleje en el sistema del banco.

• ¿Qué hacer si el pago del IHSS generó un error y el monto está retenido?  

• Primero consultar en la Banca en Línea, si el número de recibo aún está pendiente de pago. Si aún está pendiente de pago ponerse en contacto con el departamento de Recaudaciones al correo: impuestostgu@baccredomatic.hn. Deben siempre proporcionar número patronal, numero de recibo, cuenta y usuarios.

• ¿Por qué mi pago del IHSS no se debitó, aunque viajó a la entidad?  

  • Ponerse en contacto con el departamento de Recaudaciones al correo: impuestostgu@baccredomatic.hn. Deben siempre proporcionar número patronal, numero de recibo, cuenta y usuarios.  

• ¿Qué hago si mi pago del IHSS generó error, lo vuelvo a consultar en la Banca en Línea y me dice que no tengo recibos pendientes?  

  • Si ya se le débito y su recibo ya no está pendiente de pago, significa que el pago fue aplicado correctamente

• ¿En qué opción del sistema puedo pagar bienes inmuebles y volumen de ventas de la AMDC?  

  • Ingresa a la Banca en Línea, deberá ir a la opción de pagar, luego a la opción de servicios, pago de impuestos, impuestos AMDC. En la opción de obligación hay una lista despegable elegir la opción de impuestos ahí paga bienes inmuebles y volumen de ventas.  

• ¿Cómo puedo pagar una deuda anterior con la AMDC?  

  • Si la deuda anterior corresponde al periodo 2024, debe de aplicar el pago en un solo monto junto con la primera mensualidad del año vigente.  

• ¿Qué pasa si tengo una deuda anterior con la AMDC, pero no me aparece deuda vigente para pagar?

  • Si no tiene deuda del año vigente debe de solicitar el desbloqueo de la deuda en las oficinas de recaudación de AMDC. Posterior a eso, abocarse a una agencia a aplicar su pago.

• ¿Puedo realizar el pago a la AMDC si soy usuario operador?  

  • Solo usuario Maestro

• ¿Puedo realizar el pago de la matrícula de vehículo si soy usuario operador?

  • Solo usuario maestro

• ¿Qué hacer si mi pago de AMDC genero error y me debito?

  • Realizar consulta del pago en la banca en linea, si no parece pendiente es porque el pago se aplico de manera correcta. si por el contrario al consultarlo le genera información del pago es porque la transacción fue fallida, en ese caso debe de aplicar nuevamente el pago y sobre el valor debitado el mismo es Reversado  automáticamente al día siguientes hábil con crédito a cuenta cliente.

• ¿Qué hago si al aplicar el pago en el sistema SAR – SIISAR se generó un error?    

  • Se recomienda limpiar cookies e historial y cambiar de navegador, si el error persiste debe contactarse con el ejecutivo o enviar su caso al departamento de Recaudaciones al correo impuestostgu@baccredomatic.hn y detallar la siguiente información:
    • Cuenta
    • RTN
    • Usuario Maestro ( s)
    • Usuario operador
    • Monto del Impuesto
    • Fecha de vencimiento de boletin
    • Adjuntar:
      • Adjuntar imagen del error
      • Indicar en qué momento se genera el error (en la consulta, en la autorización o pago)
      • Boletín de pago

• ¿Puedo pagar con la tarjeta de crédito empresarial con el usuario empresarial?

  • No, para pagar con TC Empresarial, el representante legal debe ingresar a la banca en línea con el usuario personal y digitar el numero de la tarjeta empresarial para que le permita pagar.