Reportar mi tarjeta por salida del país

Recuerde mantener actualizados sus datos de contacto en los registros del banco para no tener inconvenientes en caso de requerir comunicarnos con usted para validar alguna transacción realizada con su tarjeta.

Reportar tarjeta por salida del país

No es necesario reportar sus tarjetas por salida del país, nuestras tarjetas con chip permiten que puedan ser utilizadas en cualquier parte del mundo.

Adicionalmente si revisa el lado de la banda magnética de sus tarjetas en la esquina superior derecha encontrará la siguiente frase: "Validez Internacional"

Cuando realice una compra o un retiro en el extranjero debe asegurarse que el datáfono/POS o cajero automático acepten la marca de la tarjeta

Cargos por realizar compras en el exterior

Al realizar compras en el extranjero con sus tarjetas de débito se aplicará el tipo de cambio para descontar el dinero de su cuenta bancaria.

La moneda en que se realizará el cobro de sus compras en el extranjero será en dólares, a excepción de las tarjetas de crédito

Costa Rica

Debe tomar en cuenta que las transacciones realizadas por internet en donde el cobro proviene desde otro país se toma como compras en el exterior

• Tarjetas clásicas Visa o Master Card: 1% al realizar compras en dólares estadunidense u otra moneda distinta al colón.
• Tarjetas dorada o platinum Visa o Master Card: 1% al realizar compras con monedas distintas al dólar estadunidense, ejemplo euros.
• Tarjetas American Express clásicas: 2% al realizar compras en dólares u otra moneda distinta al colón.
• Tarjetas American Express doradas o platinum: 2% al realizar compras con monedas distintas al dólar estadunidense, ejemplo euros.

El Salvador

• No existe comisión por compras en el extranjero

Guatemala

• Tarjetas clásicas: compras en dólares tienen un cargo del 2%
• Todas las tarjetas: compras en otras monedas tienen un cargo del 3%

Honduras

• 2% de comisión para transacciones en monedas diferentes a Lempiras o Dólar Estadounidense

Nicaragua

• En el caso de las tarjetas American Express, Mastercard y Visa, las transacciones que se lleven acabo fuera del país y sea en una moneda diferente al dólar las marcas aplicarán una comisión porcentual sobre el monto de la comisión

Panamá

• Se aplica una comisión del 3% por compras en moneda extranjera.

¿Como me puedo comunicar por una emergencia en el exterior? 

Puede realizar su consulta desde donde se encuentre por medio de nuestro WhatsApp disponible las 24 horas ante cualquier eventualidad. 

• Costa Rica: (506) 8742-9595
• El Salvador: (503) 7170-4222
• Guatemala:  (502) 5511-0222
• Honduras: (504) 9438-9457
• Nicaragua: (505) 7530-9222
• Panamá: (507) 6030-6495