Reportar mi tarjeta por salida del país

Recuerde mantener actualizados sus datos de contacto en los registros del banco para no tener inconvenientes en caso de requerir comunicarnos con usted para validar alguna transacción realizada con su tarjeta.

Reportar tarjeta por salida del país

No es necesario reportar sus tarjetas por salida del país, nuestras tarjetas con chip permiten que puedan ser utilizadas en cualquier parte del mundo.

Adicionalmente si revisa el lado de la banda magnética de sus tarjetas en la esquina superior derecha encontrará la siguiente frase: "Validez Internacional".

Cuando realice una compra o un retiro en el extranjero debe asegurarse que el datáfono/POS o cajero automático acepten la marca de la tarjeta.

Cargos por realizar compras en el exterior

Al realizar compras en el extranjero con sus tarjetas de débito se aplicará el tipo de cambio para descontar el dinero de su cuenta bancaria.

La moneda en que se realizará el cobro de sus compras en el extranjero será en dólares, a excepción de las tarjetas de crédito.

CGuatemala

• Tarjetas clásicas: compras en dólares tienen un cargo del 2%
• Todas las tarjetas: compras en otras monedas tienen un cargo del 3%

¿Cómo me puedo comunicar por una emergencia en el exterior? 

Puede realizar su consulta desde donde se encuentre por medio de nuestro WhatsApp disponible las 24 horas ante cualquier eventualidad

• Guatemala:  (502) 5511-0222