Renovación de Tarjeta por Vencimiento

Última actualización: 03/16/2025 - 23:51

Sus tarjetas de crédito y débito emitidas por BAC tienen fecha de vencimiento, posterior a esta fecha no podrá utilizarlas. En este artículo le explicamos cómo identificar la fecha de vencimiento y como funciona el proceso para recibir la nueva tarjeta o también, si desea solicitar una renovación anticipada. 

Le recomendamos revisar que sus datos personales se encuentren actualizados, puede consultar nuestra guía de actualización de datos para conocer cómo realizarlo.
Si su tarjeta aún no ha vencido y necesita una nueva porque se encuentra dañada, consulte nuestra guía para reponer su tarjeta por deterioro.

Al renovar su tarjeta por vencimiento debe tener en cuenta lo siguiente:

  • La numeración de su tarjeta seguirá siendo la misma (en algunos casos podría llegar a cambiar)
  • La fecha de vencimiento y el código de seguridad (CVV) cambiará
  • La renovación anticipada está habilitada para personas naturales incluyendo a clientes que tengan planilla
  • La renovación de la tarjeta no tienen ningún costo

Navegue por las siguientes secciones para conocer más sobre la renovación por vencimiento de sus tarjetas:

La fecha de vencimiento aparece en el siguiente formato "00/00", en donde los primeros dos dígitos representan el mes y los últimos dos dígitos representan el año. Por ejemplo, una tarjeta con fecha de vencimiento del 07/27 vence el 31 de julio de 2027.

Esta numeración se encuentra en el frente de su tarjeta de débito o crédito y son los números que aparecen después de la frase Valid Thru o Válido Hasta.

El proceso es automático, la tarjeta se generará dos meses antes y durante este este tiempo un ejecutivo se encargará de comunicarse con el cliente para coordinar la entrega de la nueva tarjeta.

En el caso que no haya recibido la renovación, puede solicitarla comunicándose al +503 2206 4244 o visitando una agencia, siempre y cuando tenga como máximo 6 meses previo al vencimiento de la misma.

En caso que quiera solicitar la renovación anticipada de su tarjeta crédito o débito, por favor ingrese al siguiente enlace.
La renovación anticipada aplica para los clientes que tengan una tarjeta que vaya a vencer en los próximos 6 meses. Si la tarjeta vence en un tiempo menor a 2 meses, la renovación se realizará de forma automática.

En el momento que se genere la solicitud de renovación de su tarjeta el plazo de entrega es:

3 días hábiles en zonas metropolitanas

5 días hábiles para zonas departamentales

  • Nota: esto podría varias en aquellos escenarios donde el cliente solicite un cambio en la dirección de entrega
El tiempo de entrega para los clientes que hayan solicitado la renovación anticipada es de máximo 2 semanas.

En el caso de que mantenga cargos automáticos asociados a su tarjeta debe esperar a tener la nueva tarjeta en su poder y la misma debe encontrarse activa.

Posterior a esto deberá realizar lo siguiente:

Cargos automáticos ingresados con BAC

Para los cargos automáticos ingresados por medio de Banca en Línea, Banca Móvil o personal de servicio al cliente de BAC no se necesitará realizar alguna modificación, ya que nuestro sistema actualiza los datos de la tarjeta.

Cargos automáticos Externos

Si usted solicitó un cargo automático por medio de un comercio (por ejemplo, en escuelas, universidades, gimnasios, etc.) le recomendamos notificar al comercio sobre el cambio en la fecha de vencimiento de su tarjeta para evitar errores en el momento que el comercio proceda a realizar el cargo.

En el caso de cargos automáticos en apps (Amazon, Netflix, Uber, etc.) usted puede actualizar los datos de su tarjeta directamente desde la aplicación.

En los escenarios en que:

  • Va a salir del país y mantenga alguna tarjeta de crédito o débito próxima a vencer.
  • Realizó el proceso de renovación y no le han entregado la nueva tarjeta de acuerdo con el tiempo establecido.

Le recomendamos contactarse a nuestro servicio de WhatsApp para solicitar asistencia de un especialista:

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