Horarios de transferencias Banca en Línea y Banca Móvil

Por favor tenga en cuenta los horarios y los tipos de transferencias que puede realizar en nuestras plataformas. En algunos casos es posible que su transacción no sea procesada en tiempo real debido a dichas particularidades. 

Consulte nuestros tutoriales para conocer cómo realizar transferencias desde Banca en Línea y Banca Móvil.

Horarios de transferencias entre cuentas BAC

Las transferencias que se realicen entre cuentas de BAC se aplicarán de forma inmediata al destinatario de la transferencia. 

Horarios de transferencias a otros bancos

ACH

Las transferencias que se realicen mediante un ACH desde Banca Móvil y Banca en Línea mantienen los siguientes horarios: 

Transferencias mayores a $20 000

• Lunes a viernes: desde las 9:00am hasta las 4:45pm 

• Sábados y domingos: no aplica. 

Transferencias menores a $20 000

• Lunes a domingo: desde las 5:00am hasta las 10:00pm 

Mi transferencia no está en mi estado de cuenta

Si ha realizado una transferencia de fondos y estos aún no aparecen en sus movimientos recientes, esto puede obedecerse a alguna de las siguientes razones:  

• Puede que haya seleccionado un método más lento para enviar el dinero

Usted puede realizar transferencias entre cuentas BAC las 24 horas, los 7 días de la semana. Sin embargo, si realiza transferencias a cuentas de otros bancos o realiza transferencias internacionales, dependerá del horario del sistema de transferencias interbancarias de su país. 

• Fines de semana y días feriados pueden retrasar las transferencias

Las transferencias hacia otros bancos se procesan en sistemas externos que solo ofrecen servicios bancarios en días hábiles. Es decir, si realiza transferencias en fines de semana o días feriados, su transacción se verá reflejada hasta el siguiente día hábil. 

Si han pasado más de dos días hábiles y aún no se ha reflejado su transferencia, por favor póngase en contacto con el Equipo de Servicio al Cliente, siguiendo las indicaciones de la última sección de este artículo.  

Más recomendaciones 

Le recomendamos revisar los problemas comunes con transferencias de Banca Móvil, o bien póngase en contacto con el Equipo de Servicio al Cliente para mayor asistencia.