Horarios de transferencias Banca en Línea y Banca Móvil

Por favor tenga en cuenta los horarios y los tipos de transferencias que puede realizar en nuestras plataformas. En algunos casos es posible que su transacción no sea procesada en tiempo real debido a dichas particularidades. 

Consulte nuestros tutoriales para conocer cómo realizar transferencias desde Banca en Línea y Banca Móvil.

Horarios de transferencias a otros bancos

Desde su celular

Puede consultar las comisiones y horarios de transferencias hacia otros bancos, desde Banca Móvil siguiendo los siguientes pasos:

1. Ingrese a Banca Móvil y seleccione Transferir o pagar y a continuación A otros bancos 
2. Seleccione la cuenta origen
3. Indique una cuenta destino y la identificación del cliente
4. En la pantalla de confirmación busque la sección Comisión y tipo de envío y presione el ícono "?"

Usuarios de El Salvador: Las transferencias UNI en El Salvador están disponibles en la versión de Banca Móvil 5.10.2 o superior. Si tiene preguntas sobre cómo actualizar la versión de nuestra aplicación, por favor consulte nuestra guía disponible aquí.

Usuarios de Guatemala: Podrá hacer el envío de transferencias inmediatas todos los días entre las 7:00 a.m. y las 9:00 p.m., con un monto máximo por día de Q20,000 o $2,500.  

Desde su computador 

Si se encuentra en Banca en Línea, también podrá consultar los horarios y las comisiones para las transferencias que realice. Siga los pasos a continuación:  

1. Seleccione Transferir y a continuación A otros bancos 
2. Al final de la pantalla, podrá visualizar las Condiciones para aplicación de transferencias a otros bancos, donde podrá consultar comisiones y horarios.

Le recomendamos visitar el sitio Web BAC Credomatic para conocer los horarios que aplican para el tipo de transferencias realizadas en su país:  

• Costa Rica

• El Salvador

• Honduras 

• Guatemala  

• Nicaragua  

• Panamá 

Mi transferencia no está en mi estado de cuenta

Si ha realizado una transferencia de fondos y estos aún no aparecen en sus movimientos recientes, esto puede obedecerse a alguna de las siguientes razones:  

• Puede que haya seleccionado un método más lento para enviar el dinero

Usted puede realizar transferencias entre cuentas BAC Credomatic las 24 horas, los 7 días de la semana. Sin embargo, si realiza transferencias a cuentas de otros bancos o realiza transferencias internacionales, dependerá del horario del sistema de transferencias interbancarias de su país. 

• Fines de semana y días feriados pueden retrasar las transferencias

Las transferencias hacia otros bancos se procesan en sistemas externos que solo ofrecen servicios bancarios en días hábiles. Es decir, si realiza transferencias en fines de semana o días feriados, su transacción se verá reflejada hasta el siguiente día hábil. 

Si han pasado más de dos días hábiles y aún no se ha reflejado su transferencia, por favor póngase en contacto con el Equipo de Servicio al Cliente, siguiendo las indicaciones de la última sección de este artículo.  

Más recomendaciones 

Le recomendamos revisar los problemas comunes con transferencias de Banca Móvil, o bien póngase en contacto con el Equipo de Servicio al Cliente para mayor asistencia.