Hacer transferencias internacionales

Conozca cómo puede hacer transferencias internacionales a través de Banca en Línea y otros canales digitales, solicitando la activación de este servicio y creando una plantilla para que sus giros internacionales sean aprobados por el titular de su cuenta BAC. 

Si necesita recibir dinero por medio de una transferencia internacional, consulte nuestra guía sobre Recibir transferencias internacionales.

¿Cómo activar el servicio de transferencias internacionales? 

Si es la primera vez que realiza una transferencia internacional, deberá solicitar la activación de este servicio a través de Banca en Línea, realizando los siguientes pasos:

Paso 1 de 4

Ingrese a Banca en Línea con su usuario y contraseña

Paso 2 de 4

En el menú lateral, seleccione la opción Transferir y luego A cuentas internacionales.

Paso 3 de 4

Seleccione el país en donde se encuentra registrada su cuenta bancaria y desea activar el servicio de transferencias internacionales.

Paso 4 de 4

Descargue el Formulario o Contrato. Una vez lo haya revisado, por favor visite la agencia/sucursal de su preferencia.

• Esta solicitud está sujeta a aprobación. Puede verificar si la activación del servicio ya ha sido aprobada ingresando a Banca en Línea. En caso de que no le aparezca la respuesta a su solicitud de activación del servicio de transferencias internacionales, le recomendamos contactar al ejecutivo de servicio para verificar el estado de su solicitud   
• Es necesario que mantenga activa la funcionalidad de Código BAC en su Banca Móvil o BAC Token para cuentas empresariales
• Si no posee Código BAC o BAC Token, la aprobación final de la plantilla que va a crear para hacer una transferencia internacional quedará sujeta a la aprobación de BAC. 

¿Cuáles datos necesito para realizar una transferencia internacional? 

Tenga en cuenta que para realizar una transferencia internacional debe crear previamente una plantilla con la información del destinatario que aparece a continuación:

• Nombre del Beneficiario 

• Cuenta del beneficiario (IBAN, cuenta o en caso de México cuenta CLABE) 

• Dirección del beneficiario completa incluyendo ciudad y país 

• Código Swift o ABA del banco beneficiario 

• Nombre y dirección del banco beneficiario 

• Moneda de la transferencia USD o EUR

En algunos casos, según su necesidad, puede que su transferencia al exterior necesite un banco intermediario. En este caso, necesitará conocer la siguiente información: 

• Código del banco Swift, ABA  

• Nombre y dirección del banco intermediario, ciudad y país

Realizar una transferencia internacional desde Banca en Línea 

Para realizar una transferencia internacional desde Banca en Línea deberá completar los pasos de crear plantilla, aprobar plantilla y por último podrá realizar la transferencia. 

A continuación le explicaremos como completar cada etapa de este proceso: 

Crear plantilla de transferencia internacional 

Para realizar transferencias internacionales desde su cuenta BAC Credomatic, es necesario que cree una plantilla completando los siguientes pasos:  

Paso 1 de 10

Ingrese a Banca en Línea con su usuario y contraseña

Paso 2 de 10

Seleccione la opción Transferir y luego A cuentas internacionales. 

Paso 3 de 10

Verifique la información que aparece en Productos y en Moneda destino. 

Paso 4 de 10

Elija la opción Crear plantilla en la esquina superior derecha 

Paso 5 de 10

Debe incluir los siguientes datos: 

• Escriba un nombre para la nueva plantilla 

• Seleccione el Cliente y la Cuenta de origen desde donde saldrá el dinero

• Puede elegir de forma opcional un Código del Proveedor 

• Si lo desea, puede digitar un monto máximo a transferir en esta plantilla

Completados los datos haga clic en Continuar. 

Paso 6 de 10

Haga clic en Buscar banco para elegir el Banco Destino que debe recibir transferencia y complete los siguientes datos: 

• Medio para realizar la transferencia: Código ABA, Swift o Cuenta entre Bancos. 

• País: País del banco que recibirá el dinero 

Cuando complete los datos, podrá buscarlo por Código o por Nombre. Una vez lo encuentre dentro del listado selecciónelo y haga clic en el botón Seleccionar. 

Paso 7 de 10

Seleccione si desea enviar futuras transferencias a través de un Banco Intermediario.

Paso 8 de 10

Complete los datos del destinatario que recibirá la transferencia (puede ser persona física o jurídica) y luego seleccione Continuar. 

Paso 9 de 10

A continuación, revise que todos los datos se encuentren de forma correcta en la plantilla. 

Si la información es correcta deberá digitar su Código de Seguridad y elegir la opción Crear plantilla. 

Paso 10 de 10

Solicite o realice la aprobación de la plantilla que acaba de crear a los usuarios asignados en su empresa o con su grupo usuarios maestros. 

Aprobar plantilla de transferencia internacional 

Clientes con BAC Token 

Nuestros clientes con BAC Token podrán aprobar sus plantillas desde Banca en Línea realizando los siguientes pasos: 

1. Busque el ícono de Transacciones pendientes (⚠) en la parte superior derecha. 

2. Seleccione el nombre de la plantilla. La plataforma le mostrará la información precargada con los datos del destinatario y podrá elegir entre

• ✓ Aprobar 

• X Rechazar 

Clientes que no poseen BAC Token 

Realice los siguientes pasos: 

1. Descargue la plantilla que acaba de crear, podrá hacerlo a través de la opción Imprimir. 

2. Envíe la plantilla a su ejecutivo de servicio o a una de nuestras sucursales para aprobación y adjunte los documentos de respaldo (Facturas, cotizaciones, contratos, convenios) que prueben la relación con el beneficiario. 

3. Espere la confirmación por parte del BAC y continúe con los pasos incluidos en la sección Completar transferencias salientes. 

Realizar transferencia internacional 

Paso 1 de 3

El sistema le mostrará una pantalla (Información adicional de egresos de divisas) para realizar la justificación del destino y origen del dinero que va a transferir de acuerdo con el catálogo del Banco Central de Reserva 

Paso 2 de 3

Complete la información que aparece en pantalla  

Paso 3 de 3

Si la transferencia requiere aprobación, se mostrará la opción Guardar y una notificación será enviada a los aprobadores para finalizar el proceso. 

Horarios transferencias internacionales 

Tenga en cuenta que las transferencias electrónicas que ingresen a través de la plantilla por Banca en Línea y Banca Móvil, en días hábiles antes de las 11:00 am, serán procesadas el mismo día. Las solicitudes que se ingresen después de esta hora, serán procesadas en el siguiente día hábil. 

Por otro lado, recuerde que las transferencias internacionales salientes a través del formulario de instrucciones manuales, deben ser gestionadas en una sucursal bancaria por el títular o representante legal de la cuenta y será procesadas hasta el siguiente día hábil.

En caso que no pueda realizar la transferencia con alguna de las opciones anteriores, también puede realizar transferencias internacionales con la gestión de autoservicio desde Banca en Línea a través del formulario "Solicitar transferencias internacional" y estas serán procesadas antes de la 1:00 p.m. Las solicitudes que ingresen después de esta hora, serán procesadas en el siguiente día hábil

Comprobante y rastreo de una transferencia internacional 

Comprobante de transferencia internacional 

Si desea recibir su confirmación o comprobante de la transferencia una vez aprobada por la red Swift, debe solicitar el servicio acercándose a una de nuestras sucursales o ejecutivo de servicio para matricular el correo donde desea que le llegue su notificación. 

Rastrear una transferencia internacional 

Para dar trazabilidad (GPI) o rastreo a una transferencia internacional puede hacerlo ingresando Banca en línea, realizando los siguientes pasos:   

Paso 1 de 4

Seleccione el menú lateral izquierdo Transferir > A cuentas Internacionales > Rastreo de transferencias 

Paso 2 de 4

Seleccione el nombre de la empresa a consultar.

Paso 3 de 4

Revise el historial de las transferencias entrantes y salientes que ha hecho la empresa en los últimos 2 meses calendario. 

Paso 4 de 4

Verifique los diferentes tipos de estados de sus transferencias SWIFT GPI: transferencia completada, en tránsito, detenida, rechazada o posiblemente entregada. 

• Por favor tenga en cuenta que el tiempo en que su transferencia internacional será procesada depende del sistema de transferencias interbancarias del país de destino. 

Recomendaciones adicionales

Glosario de términos sobre transferencias internacionales

• BIC o SWIFT: código de identificación del banco en la red de swift bic (bank identifier code), el código swift es una abreviatura de society for world interbank financial telecommunication (sociedad de telecomunicación financiera interbancaria mundial)
• ABA: número de ruta que identifica los bancos de estados unidos
• CLABE: la clave bancaria estandarizada es una norma bancaria para la númeracion de las cuentas bancarias en México
• IBAN (internacional bank account number): es una estructura estándar que identifica cuentas de fondos tanto a nivel nacional como internacional
• SWIFT GPI: global payment innovation, que permite dar trazabilidad a sus transferencias internacionales

Transferencias internacionales en otras monedas 

• Libras esterlinas 

• Pesos Colombianos 

• Dólares canadienses 

• Franco Suizos 

• Pesos Chilenos 

• Yenes Japoneses 

• Otras: para esto debe comunicarse con su ejecutivo o diríjase una de nuestras sucursales

Información adicional 

Si desea conocer acerca de los beneficios, condiciones y requisitos que aplican para su servicio de transferencias internacionales, le recomendamos visitar el sitio Web BAC de su país: 

• El Salvador

Problemas al realizar transferencias internacionales 

Si presenta algún inconveniente al realizar este proceso, le recomendamos visitar nuestra guía de solución de problemas para hacer transferencias