Hacer transferencias internacionales

Conozca cómo puede hacer transferencias internacionales a través de Banca en Línea y otros canales digitales, solicitando la activación de este servicio y creando una plantilla para que sus giros internacionales sean aprobados por el titular de su cuenta BAC. 

Si necesita recibir dinero por medio de una transferencia internacional, consulte nuestra guía sobre Recibir transferencias internacionales.

¿Cómo activar el servicio de transferencias internacionales? 

Si es la primera vez que realiza una transferencia internacional, deberá solicitar la activación de este servicio a través de Banca en Línea, realizando los siguientes pasos:

Paso 1 de 4

Ingrese a Banca en Línea con su usuario y contraseña

Paso 2 de 4

En el menú lateral, seleccione la opción Transferir y luego A cuentas internacionales.

Paso 3 de 4

Seleccione el país en donde se encuentra registrada su cuenta bancaria y desea activar el servicio de transferencias internacionales.

Paso 4 de 4

Descargue el Formulario o Contrato. Una vez lo haya revisado, por favor visite la agencia/sucursal de su preferencia.

• Esta solicitud está sujeta a aprobación. Puede verificar si la activación del servicio ya ha sido aprobada ingresando a Banca en Línea. En caso de que no le aparezca la respuesta a su solicitud de activación del servicio de transferencias internacionales, le recomendamos contactar al ejecutivo de servicio para verificar el estado de su solicitud   
• Es necesario que mantenga activa la funcionalidad de Código BAC en su Banca Móvil o BAC Token para cuentas empresariales
• Si no posee Código BAC o BAC Token, la aprobación final de la plantilla que va a crear para hacer una transferencia internacional quedará sujeta a la aprobación de BAC. 

¿Cuáles datos necesito para realizar una transferencia internacional? 

Tenga en cuenta que para realizar una transferencia internacional debe crear previamente una plantilla con la información del destinatario que aparece a continuación:

• Nombre del Beneficiario 

• Cuenta del beneficiario (IBAN, cuenta o en caso de México cuenta CLABE) 

• Dirección del beneficiario completa incluyendo ciudad y país 

• Código Swift o ABA del banco beneficiario 

• Nombre y dirección del banco beneficiario 

• Moneda de la transferencia USD o EUR* 

En algunos casos, según su necesidad, puede que su transferencia al exterior necesite un banco intermediario. En este caso, necesitará conocer la siguiente información: 

• Código del banco Swift, ABA  

• Nombre y dirección del banco intermediario, ciudad y país

Realizar una transferencia internacional desde Banca en Línea 

Para realizar una transferencia internacional desde Banca en Línea deberá completar los pasos de crear plantilla, aprobar plantilla y por último podrá realizar la transferencia. 

A continuación le explicaremos como completar cada etapa de este proceso: 

Crear plantilla de transferencia internacional 

Para realizar transferencias internacionales desde su cuenta BAC Credomatic, es necesario que cree una plantilla completando los siguientes pasos:  

Paso 1 de 10

Ingrese a Banca en Línea con su usuario y contraseña

Paso 2 de 10

Seleccione la opción Transferir y luego A cuentas internacionales. 

Paso 3 de 10

Verifique la información que aparece en Productos y en Moneda destino. 

Paso 4 de 10

Elija la opción Crear plantilla en la esquina superior derecha 

Paso 5 de 10

Debe incluir los siguientes datos: 

• Escriba un nombre para la nueva plantilla 

• Seleccione el Cliente y la Cuenta de origen desde donde saldrá el dinero

• Puede elegir de forma opcional un Código del Proveedor 

• Si lo desea, puede digitar un monto máximo a transferir en esta plantilla

Completados los datos haga clic en Continuar. 

Paso 6 de 10

Haga clic en Buscar banco para elegir el Banco Destino que debe recibir transferencia y complete los siguientes datos: 

• Medio para realizar la transferencia: Código ABA, Swift o Cuenta entre Bancos. 

• País: País del banco que recibirá el dinero 

Cuando complete los datos, podrá buscarlo por Código o por Nombre. Una vez lo encuentre dentro del listado selecciónelo y haga clic en el botón Seleccionar. 

Paso 7 de 10

Seleccione si desea enviar futuras transferencias a través de un Banco Intermediario.

Paso 8 de 10

Complete los datos del destinatario que recibirá la transferencia (puede ser persona física o jurídica) y luego seleccione Continuar. 

Paso 9 de 10

A continuación, revise que todos los datos se encuentren de forma correcta en la plantilla. 

Si la información es correcta deberá digitar su Código de Seguridad y elegir la opción Crear plantilla. 

Paso 10 de 10

Solicite o realice la aprobación de la plantilla que acaba de crear a los usuarios asignados en su empresa o con su grupo usuarios maestros. 

Aprobar plantilla de transferencia internacional 

Clientes con BAC Token

Nuestros clientes con BAC Token podrán aprobar sus plantillas desde Banca en Línea realizando los siguientes pasos: 

1. Busque el ícono de Transacciones pendientes (⚠) en la parte superior derecha. 

2. Seleccione el nombre de la plantilla. La plataforma le mostrará la información precargada con los datos del destinatario y podrá elegir entre

• ✓ Aprobar 

• X Rechazar 

Clientes que no poseen BAC Token 

Si posee Código BAC o una tarjeta de coordenadas o no posee doble factor de autenticación realice los siguientes pasos: 

1. Descargue y firme la plantilla que acaba de crear, podrá hacerlo a través de la opción Imprimir  

2. Envíe la plantilla a su ejecutivo de servicio o a una de nuestras sucursales para aprobación 

3. Espere la confirmación por parte del BAC y continúe con los pasos incluidos en el siguiente paso.

Realizar transferencia internacional 

Paso 1 de 6 

Acceda a la opción Transferir > A cuentas internacionales > Productos

Paso 2 de 6 

Seleccione la moneda destino de la plantilla.  

Paso 3 de 6 

Al lado derecho del nombre de la plantilla, seleccione la opción Transferir.

Paso 4 de 6 

Digite el monto que desea transferir y agregue una descripción con el detalle de la transferencia. 

Paso 5 de 6 

Verifique que todos los datos estén correctos y por último seleccione Confirmar. 

Paso 6 de 6 

Valide la información de la transferencia   

Realizar una transferencia internacional desde Banca Móvil 

Desde nuestra Banca Móvil podrá realizar transferencias internacionales desde $1.000 hasta $10.000, para esto deberá seguir los siguientes pasos:

Paso 1 de 8

Ingrese a Banca Móvil con su usuario y contraseña

Paso 2 de 8

En el menú inferior elija la opción llamada Transferir o pagar y luego seleccione Transferir dinero.  

Paso 3 de 8

En la siguiente pantalla deberá seleccionar los datos de la cuenta bancaria desde donde se descontará el dinero:  

• Seleccionar el tipo de cuenta (personal o empresarial)  

• Seleccionar la cuenta origen de los fondos

Paso 4 de 8

En la siguiente pantalla deberá seleccionar la información del banco destino que recibirá el dinero de la transferencia:  

Seleccione la información del banco destino que recibirá el dinero de la transferencia:  

• Seleccione el código que mantenga del banco (SWITF o ABA)  

• Elija el país  

• Buscar el banco destino por el código Swift o nombre del banco (cuando lo seleccione los datos de ciudad y dirección se rellenarán automáticamente).  

Paso 5 de 8

Ahora, complete los datos del destinatario de la transferencia: 

• Nombre del destinatario.  

• ID del destinatario.  

• Cuenta del destinatario.  

• Moneda de la cuenta destino.  

• País de la cuenta destino.  

• Ciudad, provincia o estado en donde se ubica el destinatario.  

• Detalles de la dirección en donde se ubica el destinatario.  

Paso 6 de 8

Complete los datos del monto de la transferencia: 

• Moneda que se utilizará para transferir  

• Monto total a transferir  

• Detalle de la transferencia (indicar el motivo)  

Paso 7 de 8

Una vez confirme que todo se encuentra correcto seleccione el botón Transferir y se le solicitará el código de seguridad (Token o Código BAC) para completar la transferencia.  

Paso 8 de 8

Al completar la transferencia aparecerá el mensaje: "Envío programado exitoso". Le recomendamos seleccionar el botón compartir y enviar el comprobante al destinatario de la transferencia.

Comprobante y rastreo de una transferencia internacional 

Comprobante de transferencia internacional 

Si desea recibir su confirmación o comprobante de la transferencia una vez aprobada por la red Swift, debe solicitar el servicio acercándose a una de nuestras sucursales o ejecutivo de servicio para matricular el correo donde desea que le llegue su notificación. 

Rastrear una transferencia internacional 

Para dar trazabilidad (GPI) o rastreo a una transferencia internacional puede hacerlo ingresando Banca en línea, realizando los siguientes pasos:   

Paso 1 de 4

Seleccione el menú lateral izquierdo Transferir > A cuentas Internacionales > Rastreo de transferencias 

Paso 2 de 4

Seleccione el nombre de la empresa a consultar.

Paso 3 de 4

Revise el historial de las transferencias entrantes y salientes que ha hecho la empresa en los últimos 2 meses calendario. 

Paso 4 de 4

Verifique los diferentes tipos de estados de sus transferencias SWIFT GPI: transferencia completada, en tránsito, detenida, rechazada o posiblemente entregada. 

• Por favor tenga en cuenta que el tiempo en que su transferencia internacional será procesada depende del sistema de transferencias interbancarias del país de destino. 

Recomendaciones adicionales

Glosario de términos sobre transferencias internacionales

• BIC o SWIFT: código de identificación del banco en la red de swift bic (bank identifier code), el código swift es una abreviatura de society for world interbank financial telecommunication (sociedad de telecomunicación financiera interbancaria mundial)
• ABA: número de ruta que identifica los bancos de estados unidos
• CLABE: la clave bancaria estandarizada es una norma bancaria para la númeracion de las cuentas bancarias en México
• IBAN (internacional bank account number): es una estructura estándar que identifica cuentas de fondos tanto a nivel nacional como internacional
• SWIFT GPI: global payment innovation, que permite dar trazabilidad a sus transferencias internacionales

Transferencias internacionales en otras monedas 

• Libras esterlinas 

• Pesos Colombianos 

• Dólares canadienses 

• Franco Suizos 

• Pesos Chilenos 

• Yenes Japoneses 

• Otras: para esto debe comunicarse con su ejecutivo o diríjase una de nuestras sucursales

Información adicional 

Si desea conocer acerca de los beneficios, condiciones y requisitos que aplican para su servicio de transferencias internacionales, le recomendamos visitar el sitio Web BAC de su país: 

• Panamá

Problemas al realizar transferencias internacionales 

Si presenta algún inconveniente al realizar este proceso, le recomendamos visitar nuestra guía de solución de problemas para hacer transferencias