Compra y venta de divisas

Recuerde que la calculadora con la que puede cotizar la tasa de cambio le mostrará datos aproximados. Al momento de realizar la compra o venta, podrá visualizar la tasa de cambio exacta que aplica a la transacción que está realizando.  

Para corroborar la tarifa de cambio con la que puede comprar o vender divisas, desde Banca en Línea o Banca Móvil puede realizar el siguiente paso a paso: 

Desde Banca en Línea  

Desde el panel de ingreso  

1. Ingrese a Banca en Línea con su usuario y contraseña

2. En el panel de ingreso, en el menú lateral izquierdo de la pantalla, ubique la sección Tipo de Cambio  

3. En el costado superior derecho de esta opción, localice un listado de países. Seleccione su país para conocer la tarifa de compra y venta de dólares y euros  

4. Utilice el convertidor para obtener la equivalencia de la divisa que va a consultar

Si requiere intercambiar el tipo de moneda que va a cotizar, haga clic en el ícono que aparece en el recuadro rojo en la imagen a continuación en la opción de Tipo de cambio.

Desde el menú lateral principal  

1. Ingrese a Banca en Línea con su usuario y contraseña 

2. En el panel lateral, ubique la sección Tipo de Cambio  

3. En el primer buscador seleccione la moneda que va a cotizar. En el segundo buscador escoja el tipo de moneda (dólares o euros) 

4. En los campos Compra o Venta podrá verificar la equivalencia de la divisa  

5. En el campo de texto que aparece debajo de los campos de compra o venta, digite el valor de la moneda que va a cotizar. Automáticamente podrá ver la equivalencia de este dinero en el tipo de moneda que va a comprar o vender  

Desde Banca Móvil 

Desde el panel de ingreso  

1. Ingrese a Banca Móvil con su usuario y contraseña

2. En el menú complementario que aparece en la parte inferior de la pantalla, deslice hacia arriba y seleccione la opción Tipo de cambio 

3. Seleccione su país para conocer la tarifa de compra y venta de dólares y euros  

4. En el Conversor de monedas, digite el monto que desea convertir en el espacio de la moneda que desee cotizar  

Desde el menú lateral principal  

1. Ingrese a Banca Móvil con su usuario y contraseña

2. En el menú que se encuentra en la parte inferior de su pantalla, seleccione la opción Más y luego Tipo de cambio  

3. En el Conversor de monedas, digite el monto que desea convertir en el espacio de la moneda que desee cotizar. Automáticamente podrá ver la equivalencia de este dinero en el tipo de moneda que va a comprar o vender  

Me encuentro en otro país y la transacción con mi tarjeta fue rechazada  

Posiblemente su transacción fue rechazada debido a que el sistema identificó su transacción como un posible fraude. Le recomendamos contactar al Equipo de Servicio al Cliente, siguiendo las indicaciones de la última sección de este artículo para garantizar que pueda realizar su compra sin contratiempos. Adicionalmente, lo invitamos a asegurar sus tarjetas con nuestras coberturas: Planes de Protección Contra Robo y Fraude-PRF.

Tenga en cuenta que, para que pueda aprovechar al máximo sus viajes, BAC ha habilitado la tecnología EMV en sus tarjetas de débito y crédito con chip. Por esta razón, no es necesario que reporte sus tarjetas al hacer un viaje al extranjero. Sin embargo, si posee tarjetas con banda, si es requerido que realice un reporte al menos 48 horas hábiles de anticipación a la fecha de su viaje. Esta notificación puede realizarla desde Banca en Línea, siguiendo los pasos de nuestro manual acerca de cómo realizar compras seguras en el extranjero.