¿Cómo usar Código BAC en la aplicación o Banca en Línea?

El Código BAC se solicita para validar operaciones como:

• Transferencias a terceros
• Pagos de servicios
• Modificación de datos
• Validación de identidad

Importante:

• Si se utiliza la aplicación en un dispositivo donde el Código BAC ya está activo, la validación se realiza automáticamente.
• Si la transacción se realiza en Banca en Línea o en otro dispositivo, es necesario generar el código desde la aplicación.

Una vez que registre su Código BAC en la app BAC, la aplicación lo validará automáticamente para autenticarlo cuando realice acciones consideradas de riesgo como pagos de servicios, transferencias a terceros, etc. 

Si utiliza la aplicación en un dispositivo diferente, consulte la opción "Utilizar Código BAC en Banca en Línea u otro dispositivo".

Importante:

• Utilice el dispositivo donde activó su Código BAC para realizar trámites o solicitudes.
• Si usa otro dispositivo, deberá generar el código desde el equipo donde lo activó.
• El código vence en 60 segundos y solo puede utilizarse una vez.
• Si el código no funciona, active la opción "Usar la hora de red" o "Definir automáticamente" en la configuración de su dispositivo.

Si el Código BAC ya está activado en el dispositivo:

• El código se genera automáticamente durante la transacción.
• No es necesario copiar ni ingresar un código manualmente.

Tener en cuenta:

• Utilice siempre el dispositivo donde activó el Código BAC.
• Si accede desde otro dispositivo, deberá generar el código desde el dispositivo principal.

Validez del código:

• Tiene una duración de 60 segundos.
• Solo puede utilizarse una vez.

Si el código no funciona o expira:

• Active la opción "Usar la hora de red" o "Definir automáticamente" en la configuración del dispositivo.

Este flujo aplica cuando:

• Se utiliza Banca en Línea desde computadora o dispositivo móvil.
• Se usa la aplicación en un dispositivo sin Código BAC activo.

Para generar el código, acceda a la aplicación en el dispositivo donde activó el Código BAC y siga estos pasos:

Paso 1 de 5

Ingrese a la aplicación desde su celular.

Paso 2 de 5

Seleccione la opción de Código BAC que aparece en la pantalla principal

Paso 3 de 5

Confirme su PIN, Face ID o Touch ID.

Paso 4 de 5

Copie el código generado.

Paso 5 de 5

Ingrese el código en Banca en Línea para validar la transacción.

• Utilice el Código BAC únicamente en canales oficiales de BAC.
• No comparta el código con terceros.
• No utilice el código en sitios o pantallas de entidades externas.

Olvidó el PIN

Si no recuerda el PIN configurado para Código BAC:

• Consulte la guía de solución de problemas correspondiente: Solución de problemas con Código BAC

No funciona el código

• Verifique que la hora del dispositivo esté configurada automáticamente.
• Espere a que se genere un nuevo código si el anterior expiró.

Necesito asistencia

Si el problema continúa, contacte soporte por WhatsApp según su país enviando un mensaje con la frase "Código BAC":

• Costa Rica:  (506) 8742-9595
• El Salvador: (503) 7170-4222
• Guatemala:  (502) 5511-0222
• Honduras: (504) 9438-9457
• Nicaragua: (505) 7530-9222
• Panamá: (507) 6030-6495