Reenvío de una factura electrónica no recibida

Este servicio aplica para nuestros clientes ubicados en Costa Rica, El Salvador y Guatemala.  

Solicitud 

Si requiere recibir una copia de una factura electrónica que no recibió o que no posee en el momento, puede hacerlo a través de los siguientes canales que aplican para su país:  

Costa Rica:  

• Whatsapp: (506) 8742-9595   

• Call center: (506) 2295-9292 

El Salvador:  

• Aplicación MiPos: Android o iOS 

Si presenta algún problema que impida la reimpresión puede reportarlo por aquí 

Guatemala:  

• Formulario web 

 Al diligenciar esta información, es requerido que:  

• Ingrese su información personal y de contacto  

• Ingrese la información del comercio afiliado de la cual requiere recibir una factura electrónica que no posee en el momento  

• Asegúrese de diligenciar todas las casillas para que tengamos la información necesaria y podamos atender su solicitud a la brevedad  

Recomendaciones adicionales

• Tenga en cuenta que el tiempo de atención de esta solicitud es de máximo 2 días  

• Si tiene dudas o comentarios acerca de este proceso, le recomendamos contactar a su ejecutivo de servicio o comunicarse a nuestro canal de WhatsApp, ingresando al enlace que aplica para su país. 

  • Costa Rica  

  • El Salvador  

  • Guatemala 

• A su vez, lo invitamos a revisar la información de nuestro manual de factura electrónica para conocer más detalles sobre este servicio