Si requiere recibir una copia de una factura electrónica que no recibió o que no posee en el momento, puede hacerlo a través de los siguientes canales que aplican para su país:
Costa Rica:
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Whatsapp: (506) 8742-9595
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Call center: (506) 2295-9292
El Salvador:
Si presenta algún problema que impida la reimpresión puede reportarlo por aquí
Guatemala:
Al diligenciar esta información, es requerido que:
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Ingrese su información personal y de contacto
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Ingrese la información del comercio afiliado de la cual requiere recibir una factura electrónica que no posee en el momento
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Asegúrese de diligenciar todas las casillas para que tengamos la información necesaria y podamos atender su solicitud a la brevedad
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Tenga en cuenta que el tiempo de atención de esta solicitud es de máximo 2 días
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Si tiene dudas o comentarios acerca de este proceso, le recomendamos contactar a su ejecutivo de servicio o comunicarse a nuestro canal de WhatsApp, ingresando al enlace que aplica para su país.
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A su vez, lo invitamos a revisar la información de nuestro manual de factura electrónica para conocer más detalles sobre este servicio
