Gestiones para comercios afiliados

Si posee un comercio, puede vincularlo a BAC Credomatic para generar un mayor volumen de ventas, más agilidad y eficiencia en el procesamiento de pagos y mayor seguridad en sus transacciones. Si requiere más información para hacer la afiliación de su comercio, visite nuestro manual disponible aquí.  

A continuación, le contamos sobre el tipo de gestiones que puede realizar para consultar la información de su comercio afiliado. 

Conozca el tipo de gestiones que puede realizar para gestionar la información de su comercio afiliado. 

• Actualización de datos: Cambio de datos generales del comercio afiliado (nombre, dirección, teléfono)  

• Activación de Afiliados: Solicitar la reactivación de un afiliado a su nombre, el cual esté inactivo hace menos de 1 año  

• Averías datáfono: Solucionar problemas con el POS que imposibilita a su comercio realizar ventas con tarjetas  

• Averías de Software y Hardware de Punto de Ventas: Reporte de mensajes de error, lentitud o inconsistencias que se presentan tanto con el equipo como en el sistema de punto de venta  

• Averías terminales POS Virtual: Inconsistencias con el VPOS para operar con el 100% de la capacidad, al presentar problemas tales como: bloqueo de usuario por contraseña, problemas de impresora, error de comunicación, errores generados en el Pin Pad (dispositivo)     

• Cambio de Cuenta Bancaria: Solicitud de cambio de la cuenta bancaria que se tiene enlazada al comercio afiliado para el depósito de sus liquidaciones o ventas  

• Cambio de Datáfono: Actualización del POS por un modelo más reciente, con el fin de que este acepte procesar tarjetas con chip o requiera un tipo de comunicación distinto al que posee actualmente  

• Cambio de representante: Solicitud de cambio del Representante Legal que se encuentra autorizado en el sistema   

• Certificación de retención para tributación: Certificado emitido por BAC Credomatic con el monto totalizado de la retención realizada al comercio afiliado por concepto de impuesto de la renta o venta en un rango especifico de fechas para la declaración de impuestos   

• Contracargos: Reporte de inconsistencias en el procesamiento de una compra realizada por alguno de los clientes de su comercio afiliado con una tarjeta de crédito BAC Credomatic   

• Devoluciones: Proceso de devolución de una transacción realizada por un cliente de su comercio afiliado  

• Estado de cuenta tributación: Detalle de las liquidaciones o ventas pagadas al comercio afiliado y las que son reportadas ante Tributación Directa   

• Mipromo: Aplicación móvil de promociones de descuento y compras en línea  

• Reclamo de Pagos: Información completa de las inconsistencias sobre el monto pagado de una liquidación.    

• Reconstrucción de saldos: Detalle de las liquidaciones o ventas pagadas al comercio afiliado en un periodo de tiempo establecido   

• Retenciones: BAC Credomatic actúa como recaudador de impuestos en los pagos que se realizan con tarjeta de crédito o débito, acorde a las leyes de cada país.   

• Solicitud de datáfono adicional: Adquirir un POS adicional para hacer más ágil el cobro o en caso de que su comercio haya crecido y posea una mayor cantidad de cajas  

• Solicitud de papelería: Insumos necesarios para el funcionamiento de su datáfono: rollos de papel, calcomanías, manuales o remisiones