Uso y solicitud de Token

Última actualización: 20/08/2025 - 20:52

Con un Token, usted puede realizar gestiones especiales, generando 6 dígitos de seguridad cada 60 segundos. De esta forma, puede realizar transacciones o gestiones seguras desde nuestros canales digitales.  

Si requiere conocer más información del uso de este dispositivo de seguridad para sus cuentas personales, lo invitamos a consultar nuestra guía de uso de Token.  

Recuerde que, con el uso de un Token, usted puede realizar alguna de las siguientes gestiones con sus cuentas personales o corporativas:  

En caso de que no realice las gestiones mencionadas anteriormente con frecuencia, le recomendamos activar la funcionalidad de Código BAC en su Banca Móvil.  

Para el uso del módulo de Pago de Proveedores con plantillas es requerido que el cliente previamente pre-registre las cuentas destinos de BAC o interbancarias en el plan de Proveedores. 

Este dispositivo puede solicitarlo en versión física o electrónica. Le contamos cómo puede hacer la solicitud de este dispositivo:  

Este dispositivo puede solicitarlo en versión electrónica. Le contamos cómo puede hacer la solicitud de este dispositivo: 

Desde Banca Móvil  

Paso 1 de 4

 Ingrese a Banca Móvil con su usuario y contraseña. 

Paso 2 de 4

En el menú inferior, seleccione Solicitudes y luego Realizar gestiones.

Paso 3 de 4

Seleccione la opción Servicios empresariales y luego Solicitar usuario operador o maestro empresarial y Soft Token.

Si el usuario que ingresa gestión posee token puede seleccionar la opción Servicios empresariales y luego Solicitar usuario operador o maestro empresarial y Soft Token con DFA.

Paso 4 de 4

Complete la información que aparece en el formulario indicando la información de su cuenta y los datos del dispositivo Android o iOS donde configurará el Soft Token.

Desde Banca en Línea  

Paso 1 de 5

Ingrese a Banca en Línea con su usuario y contraseña. 

Paso 2 de 5

En el menú lateral principal, seleccione Realizar gestiones. 

Paso 3 de 5

Seleccione la opción Servicios empresariales y luego Solicitar usuario operador empresarial y BAC Token.

Si el usuario que ingresa gestión posee token, puede seleccionar la opción Servicios empresariales y luego Solicitar usuario operador o maestro empresarial y Soft Token con DFA.

Paso 4 de 5

Complete la información que aparece en el formulario indicando la información de su cuenta y los datos del dispositivo Android o iOS donde configurará el Soft Token.

Tenga en cuenta que desde la gestión descrita en el paso a paso puede solicitar los siguientes productos y/o servicios:

  • Crear ó Eliminar usuario maestro
  • Modificar usuario
  • Soft Token Virtual para usuario existente
  • Modificar un usuario (5) Crear un operador nuevo

Para descargar la aplicación RSA Authenticator (SecurID) Software Token en la que podrá utilizar su Token virtual, realice los pasos a continuación::   

  1. Descargue la aplicación RSA Authenticator (SecurID) de la tienda de aplicaciones de su celular: App Store o Play Store  

Previo al ingreso de la gestión es necesario tener instalada la aplicación para obtener los datos del dispositivo que se ocuparan para la configuración de la licencia de Soft Token Virtual ingresando la gestión desde Banca en Línea o por medio de Canal Alterno.

Código ID Conector   

Es requerido que el asesor de servicio que se encuentra asesorándolo reciba el Código ID Conector. Para encontrar este código, realice lo siguiente:  

Paso 1 de 3

En la pantalla de inicio de RSA, haga clic en la opción Más que aparece en la parte inferior derecha de la pantalla de su celular.

Paso 2 de 3

Seleccione la opción Acerca de .

Paso 3 de 3

Revise la información del ID de conector que aparece en la pantalla. Presione el ícono de Compartir para enviar esta información a su asesor de servicio::    

ícono de compartir

 

Paso 1 de 5

Copie todo el URL que ha recibido en el correo electrónico y abra la aplicación.

Paso 2 de 5

Haga clic en Comenzar y seleccione la opción de Código de registro o URL y pegue la URL que ha recibido sin espacios.

Paso 3 de 5

Se le habilitará el botón Enviar para continuar el proceso.

Paso 4 de 5

Le solicitará contraseña, debe colocar como contraseña el usuario de Banca en Línea.

Paso 5 de 5

Haga clic en Aceptar.

Una vez complete los pasos anteriormente mencionados, su Token virtual quedará activo y le brindará los códigos para acceso a Banca en Línea automáticamente.   

Una vez haya recibido su dispositivo, lo invitamos a consultar nuestro manual de resolución de problemas comunes con el uso de su dispositivo Token.  

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